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Examen de la peau – diagnostiquer en ligne les problèmes cutanés

Qu’il s’agisse d’une éruption cutanée, d’un grain de beauté particulier, de démangeaisons ou de rougeurs – demandez un diagnostic simple et rapide à un dermatologue via votre smartphone.

L’époque est révolue où il fallait attendre pendant des semaines un rendez-vous chez le dermatologue. Les médecins de notre partenaire OnlineDoctor – une start-up suisse – évaluent rapidement et de manière compétente vos problèmes de peau. Vous obtenez une évaluation médicale sous 48 heures, accompagnée de recommandations de traitement. Cela vous procure plus de sécurité.

  • Professionnel: tous les dermatologues possèdent une accréditation suisse
  • Sûr: secret médical, communication cryptée
  • Avantageux: vous payez CHF 55.– pour un examen de la peau. Une consultation en cabinet coûte environ le double

Comment fonctionne l’examen de la peau?

1. Choisir un dermatologue
Cliquez sur Réaliser un examen de la peau et choisissez un ou une dermatologue de notre partenaire OnlineDoctor. Tous les médecins possèdent une accréditation suisse.

2. Répondre aux questions
Répondez aux quelques questions, photographiez votre problème cutané et transmettez votre dossier crypté au médecin de votre choix. Vous payez CHF 55.– avec votre carte de crédit, via Paypal ou Twint.

3. Attendre l’évaluation
Au plus tard 48 heures après, vous recevez par e-mail une évaluation médicale de votre problème de peau ainsi qu’une recommandation concrète de mesures à prendre.
 

Questions et réponses concernant l’examen de la peau

Mes données personnelles sont-elles sécurisées? A quel point le transfert des données est-il sûr?

La protection de vos données revêt une priorité absolue. OnlineDoctor crypte toutes les transmissions de données via SSL/TLS. Afin de garantir la plus grande sécurité possible, OnlineDoctor utilise une authentification à deux facteurs. Avec ce niveau de sécurité supplémentaire, il est garanti que vous seul avez accès à vos recommandations médicales personnelles. Toutes les données sont enregistrées sur un serveur en Suisse.

Puis-je demander des précisions au médecin concernant son évaluation?

L’évaluation et la recommandation du médecin sont faciles à comprendre et devraient répondre à toutes les questions. Si le médecin a besoin d’informations complémentaires, il prendra contact avec vous par téléphone. Les questions supplémentaires de patients ne sont pas prises en charge.

Qui peut réaliser un examen de la peau?

L’examen de la peau de OnlineDoctor est à la disposition de tous les assurés de Sympany ayant une assurance de base et/ou une assurance complémentaire et qui sont résidents en Suisse.

L’examen de la peau peut être réalisé via smartphone, tablette ou ordinateur fixe. Vous avez dans tous les cas besoin d’un téléphone mobile, car vous recevrez un code SMS à 6 chiffres qui vous permettra de télécharger l’évaluation du dermatologue.

Les coûts sont-ils pris en charge par Sympany?

L’examen de la peau est une prestation à votre charge. Sympany n’en assume pas les coûts.

Que faire si je ne reçois pas de réponse sous 48 heures?

Pour commencer, vérifiez le dossier du courrier indésirable dans votre boîte de réception. Il peut arriver que l’e-mail du dermatologue s’y trouve. Si vous ne recevez aucune réponse par e-mail sous 48 heures, veuillez vous adresser à .

Je suis dans un modèle d’assurance alternatif. Puis-je toujours utiliser l’examen de la peau

Oui, l’examen de la peau est une offre de service supplémentaire.

Les assurés disposant d’un modèle d’assurance alternatif (casamed pharm, callmed 24, casamed hmo, casamed general practitioner, flexhelp24) doivent respecter les conditions du contrat correspondant à leur modèle. Mais ils peuvent utiliser OnlineDoctor en complément.

Si le dermatologue que vous avez choisi sur OnlineDoctor vous recommande une consultation sur place, vous devrez vous rendre chez votre médecin ou dans votre cabinet de modèle. Votre médecin vous donnera la référence nécessaire. Les modèles d’assurance alternatifs de Sympany sont casamed pharm, callmed 24, casamed hmo, casamed general practitioner, flexhelp24. Les conditions particulières des modèles d’assurance alternatifs sont disponibles ici.

Que coûte un examen de la peau?

Vous payez CHF 55.– par examen de la peau, TVA incl. Si le dermatologue recommande une consultation dans son cabinet, la consultation et les frais de conseil/traitement sur place ne sont pas compris dans ce prix.

Puis-je solliciter un examen de la peau également le week-end et en période de vacances?

En principe, l’examen de la peau est à votre disposition toute l’année, 7 jours/7. Il peut arriver cependant que le médecin de votre choix soit en vacances et qu’il ne soit temporairement pas disponible sur la plate-forme. Le cas échéant, il vous suffit d’adresser votre demande à un autre médecin disponible.

Qui peut consulter mes données?

Seul le médecin de votre choix a accès aux données/informations que vous mettez à sa disposition pour la réalisation de son évaluation.

Sympany n’a aucun accès aux informations de santé saisies. OnlineDoctor ne reçoit aucune information de Sympany concernant les assurés, les contrats ou les prestations.

OnlineDoctor et Sympany sont partenaires

OnlineDoctor est une start-up suisse. La société exploite une plate-forme en ligne sur laquelle les utilisateurs peuvent faire évaluer rapidement, indépendamment du lieu et à faibles coûts, leurs problèmes de peau par des spécialistes agréés en Suisse.

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