Examen de la peau
Diagnostiquer en ligne les problèmes cutanés
Qu’il s’agisse d’une éruption cutanée, d’un grain de beauté particulier, de démangeaisons ou de rougeurs – demandez un diagnostic simple et rapide à un dermatologue via votre smartphone. Sans rendez-vous. Avec évaluation rapide d’un médecin spécialiste.
Les médecins de notre partenaire OnlineDoctor évaluent rapidement et de manière compétente vos problèmes de peau. Vous obtenez une évaluation médicale sous 48 heures, accompagnée de recommandations de traitement. Cela vous procure plus de sécurité.
- Convient aux problèmes de peau comme les éruptions cutanées, l’eczéma, les grains de beauté
- Tous les dermatologues possèdent une accréditation suisse
- En tant que prestation de l’assurance de base – ou en tant que payeur direct avec rabais Sympany*
* Avec une ordonnance vers une ou un dermatologue, les coûts sont pris en charge par l’assurance de base (déduction faite de la participation aux coûts). En tant que payeurs directs sans ordonnance, les clientes et clients détenteurs d’une assurance complémentaire ambulatoire plus ou premium reçoivent CHF 11.– de remboursement de Sympany sur présentation de la facture d’OnlineDoctor.
Quels sont les avantages de l’examen de la peau?
- Plus besoin d’attendre longtemps pour un rendez-vous. La Suisse manque de dermatologues. Il faut souvent plusieurs mois pour obtenir un rendez-vous. L’examen de la peau est possible à tout moment – 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
- Pas de long trajet. De nombreux problèmes de peau ne nécessitent pas de se présenter en personne. Vous pouvez simplement effectuer l’examen de la peau à la maison – ou en vacances.
- Pas de salle d’attente. Vous pouvez utiliser le temps d’attente à bon escient.
- Évaluation et traitement rapides de votre problème cutané par un médecin spécialiste. Au bout de 7 heures en moyenne (au plus tard 48), vous recevez l’évaluation d’un médecin spécialiste avec des recommandations de traitement.
- Protection des données et qualité garanties. L’examen de la peau est proposé par plus de 150 dermatologues suisses établis, parmi lesquels vous pouvez choisir librement. Les données sont transmises de manière cryptée et l’accès est protégé par des méthodes d’authentification sûres.
L’examen de la peau est-il pris en charge par la caisse-maladie?
Oui! Soit par l’assurance de base, soit par l’assurance complémentaire – selon que vous avez été orienté vers un dermatologue ou que vous contactez directement à OnlineDoctor.
Examen de la peau avec ordonnance – mode d’emploi
- Si vous avez un problème de peau, vous vous tournez vers le premier contact de votre modèle d’assurance de base (p. ex. médecin de famille ou Medgate).
- Votre premier contact vous adresse à une ou un dermatologue. Vous pouvez choisir de consulter un cabinet de dermatologie ou faire traiter votre problème de peau par télémédecine via OnlineDoctor.
- Sur OnlineDoctor, vous indiquez votre numéro AVS (vous le trouverez sur votre carte d’assurance), choisissez une ou un dermatologue et décrivez votre problème de peau avec des photos. En peu de temps (maximum 48 heures), vous recevez un diagnostic et/ou des recommandations de traitement.
- OnlineDoctor envoie la facture directement à Sympany. Les coûts sont pris en charge par l’assurance de base (déduction faite de la participation aux coûts). Vous recevez ensuite un décompte de prestations.
Examen de la peau sans ordonnance (payeur direct) – mode d’emploi
- En cas de problème de peau, vous contactez directement OnlineDoctor.
- Si vous n’indiquez pas votre numéro AVS, vous êtes traité en tant que payeur direct. Vous choisissez une ou un dermatologue et décrivez votre problème de peau avec des photos. En peu de temps (maximum 48 heures), vous recevez un diagnostic et/ou des recommandations de traitement.
- Vous payez CHF 55.– à OnlineDoctor.
- Si vous avez souscrit chez Sympany une assurance complémentaire ambulatoire plus ou premium, vous pouvez envoyer la facture. Sympany vous rembourse CHF 11.–.
Questions et réponses concernant l’examen de la peau
L’examen de la peau de OnlineDoctor est à la disposition de tous les assurés de Sympany ayant une assurance de base et/ou une assurance complémentaire.
L’examen de la peau peut être réalisé via smartphone, tablette ou ordinateur fixe. Vous avez dans tous les cas besoin d’un téléphone mobile, car vous recevrez un code SMS à 6 chiffres qui vous permettra de télécharger l’évaluation du dermatologue.
Avec ordonnance médical
La consultation est facturée selon le tarif légal. L’assurance de base prend en charge les coûts, déduction faite de la participation aux coûts.
Sans ordonnance médical (payeur direct)
- Les coûts d’un examen de la peau s’élèvent normalement à CHF 55.– T.V.A. incluse.
- Les clientes et clients disposant d’une assurance complémentaire ambulatoire (plus ou premium) ne paient que CHF 44.–. (Une fois la facture envoyée à Sympany, CHF 11.– vous sont remboursés.)
- Si la ou le dermatologue recommande une consultation dans son cabinet, la consultation et les frais de conseil/traitement sur place ne sont pas compris dans ce prix.
L’évaluation et la recommandation du médecin sont faciles à comprendre et devraient répondre à toutes les questions. Si le médecin a besoin d’informations complémentaires, il prendra contact avec vous par téléphone. Les questions supplémentaires de patients ne sont pas prises en charge.
Pour commencer, vérifiez le dossier du courrier indésirable dans votre boîte de réception. Il peut arriver que l’e-mail du dermatologue s’y trouve. Si vous ne recevez aucune réponse par e-mail sous 48 heures, veuillez vous adresser à E-Mail.
Bien sûr. Soit avec ordonnance par le premier contact de votre modèle d’assurance de base (p. ex. cabinet de médecin de famille, Medgate, …), soit en tant que payeur direct, quelle que soit votre assurance de base.
Si la ou le dermatologue d’OnlineDoctor vous recommande une consultation dans son cabinet, vous devez en informer au préalable votre premier contact. Celui-ci vous délivrera alors l’ordonnance requise.
Les modèles d’assurance alternatifs de Sympany sont casamed pharm, callmed 24, casamed hmo, casamed médecin de famille, flexhelp24.
Conditions particulières des modèles d’assurance alternatifs ›
En principe, l’examen de la peau est à votre disposition toute l’année, 7 jours/7. Il peut arriver cependant que le médecin de votre choix soit en vacances et qu’il ne soit temporairement pas disponible sur la plate-forme. Le cas échéant, il vous suffit d’adresser votre demande à un autre médecin disponible.
Seul le médecin de votre choix a accès aux données/informations que vous mettez à sa disposition pour la réalisation de son évaluation.
Sympany n’a aucun accès aux informations de santé saisies. OnlineDoctor ne reçoit aucune information de Sympany concernant les assurés, les contrats ou les prestations.
Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données sur le site Internet d’OnlineDoctor ›
OnlineDoctor et Sympany sont partenaires
OnlineDoctor est une société suisse exploitant une plate-forme en ligne sur laquelle les utilisateurs peuvent faire évaluer rapidement, indépendamment du lieu et à faibles coûts, leurs problèmes de peau par des spécialistes agréés en Suisse.
