Modifier les données personnelles
Vous pouvez modifier vos coordonnées telles que votre adresse, votre numéro de téléphone ou votre e-mail directement dans mySympany. Pour modifier votre nom ou d’autres données personnelles, veuillez consulter les informations ci-dessous dans la rubrique «Questions et réponses».
Questions et réponses
- Connectez-vous au portail clients ou à l’application mySympany.
- Ouvrez le menu en haut à droite et sélectionnez «Profil et coordonnées».
- En cliquant sur l’icône en forme de crayon, vous pouvez désormais modifier votre numéro de téléphone, votre e-mail et (dans le profil principal) votre adresse.
Pour modifier votre nom, nous avons besoin d’un justificatif officiel. Il en va de même pour la modification de la date de naissance ou du sexe.
Veuillez nous communiquer la modification, preuves à l’appui, par E-Mail ou par courrier postal à Sympany, Peter Merian-Weg 4, 4002 Bâle.
Vous avez des questions concernant la modification de votre données personnelles? Notre service clientèle est à votre disposition!
Vous avez perdu votre accès à mySympany? Vous trouverez votre numéro de client sur votre police ou votre carte d’assuré. Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe ici. Entre-temps, vous pouvez modifier votre données de contact via le formulaire.
