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Portail clients et app mySympany

Ainsi, la caisse-maladie va tout simplement

Avec le portail clients et l’application mySympany, vous pouvez gérer votre assurance-maladie en ligne: recevoir tous les documents en ligne, soumettre des factures, consulter les prestations facturées et l’état de votre participation aux coûts, effectuer des modifications, écrire des messages – et tout cela en toute sécurité. Sous forme d’application ou sur votre ordinateur. mySympany vous simplifie la vie!

Télécharger l’app mySympany

Ou sans app: Connectez-vous maintenant au portail client ou enregistrez-vous

mySympany: Questions et réponses

Vos avantages

Garder une vue d’ensemble

De toutes vos assurances-maladie, de votre participation aux coûts (franchise et quote-part), des factures envoyées, des factures impayées et de tous les documents de Sympany

Effectuer des changements

modifier l’adresse, les données ou les coordonnées de paiement, inclure ou exclure la couverture accident, modifier la franchise, changer de cabinet médical

Transmettre des justificatifs

Télécharger le document ou le photographier avec l’application

Recevoir les documents sous forme électronique

Avec notification par e-mail ou push

Contact direct avec le service clientèle

Écrire des messages dans mySympany

Présenter la carte d’assuré numérique

Lors de consultations chez votre médecin ou à l’achat de médicaments en Suisse

Sécurité absolue

Vos données sont parfaitement protégées – grâce au login avec authentification à deux facteurs et à la transmission cryptée des données

Conseils utiles: voici comment mySympany vous facilite la vie

Une jeune femme est assise sur le canapé, les jambes repliées, et regarde son natel.

Rapidement réglé

Effectuer des modifications dans mySympany – voici comment procéder

Dans mySympany, vous pouvez effectuer vous-même de nombreuses modifications: sur vos données personnelles, vos coordonnées de paiement, votre médecin de famille, votre franchise, votre couverture accident et bien plus encore. C’est très simple – voyez vous-même!

Un homme est assis devant son ordinateur portable ouvert, un smartphone à la main.

Astuces pour bien vous organiser avec la dématérialisation

Faites un test sans papier!

Certain-e-s préfèrent le papier, d’autres sont content-e-s d’en finir avec le classement et de ne plus avoir leurs étagères pleines de classeurs. En changeant un peu ses habitudes, on conserve la vue d’ensemble même sans papier. Vous trouverez ici des astuces pour réussir votre passage au courrier numérique.