Conseil médical 24 heures sur 24

L’app Medgate vérifie sur la base de vos symptômes si une consultation médicale par téléphone ou vidéo est possible ou si vous devriez vous rendre chez votre médecin de famille, voire directement aux urgences.

App Store      Google Play

Vous pouvez bien sûr aussi appeler Medgate:

• callmed 24 et casamed pharm: +41 844 852 852
• flexhelp24: +41 844 654 654
• Autres assurés Sympany: +41 844 000 724

Coûts

Les coûts de la consultation sont pris en charge pour toutes les clientes et tous les clients possédant une assurance de base chez Sympany. Les assurés dans les modèles callmed 24, casamed pharm et flexhelp24 peuvent consulter un médecin de leur choix après consultation avec Medgate. Après une consultation auprès de Medgate, les assurés dans les modèles casamed médecin de famille et casamed hmo peuvent uniquement consulter un médecin de leur choix avec l’aval de leur médecin de famille ou de leur cabinet HMO. Tous les autres assurés dans l’assurance de base jouissent du libre choix du médecin. Les coûts des appels chez Medgate ne sont pas pris en charge par Sympany.

Avec l’app eedoctors, des médecins agréés en Suisse vous proposent un traitement par vidéoconsultation ou messagerie instantanée – où que vous soyez. Sans prendre rendez-vous et ce quotidiennement de 8 heures à 21 heures.

App Store      Google Play

Coûts

La consultation est gratuite après 20 minutes. Vous payez au maximum CHF 76.– par traitement. Sympany prend en charge les frais de traitement, moins la participation aux coûts, pour les assurés dans les modèles classic, casamed médecin de famille ou euroline (France et Allemagne).

Qu’il s’agisse d’une éruption cutanée, d’un grain de beauté particulier, d’une allergie au soleil, de démangeaisons ou de rougeurs, faites examiner vos problèmes de peau rapidement et simplement par un dermatologue expérimenté via votre smartphone.

• Convient pour les problèmes de peau tels qu’éruptions cutanées, eczémas, grains de beauté, etc.
• Tous les dermatologues possédant une accréditation suisse
• Vous obtenez une évaluation médicale sous 48 heures, accompagnée de recommandations de traitement

Voici comment fonctionne l’examen de la peau

Coûts

Les clientes et clients détenteurs d’une assurance complémentaire ambulatoire (plus ou premium) payent CHF 44.– au lieu de 55.– pour l’examen de la peau.

Outre Medgate, avec le modèle des pharmacies casamed pharm, environ 400 pharmacies partenaires sont à votre disposition en tant que premier interlocuteur. Les examens simples – p. ex. en cas de symptômes grippaux ou d’éruptions cutanées – peuvent être réalisés dans la pharmacie dans une pièce séparée. Au besoin, un médecin est consulté par téléphone.

Vous trouverez ici une pharmacie partenaire Sympany près de chez vous

Coûts

La consultation en pharmacie est gratuite pour tous les assurés casamed pharm. Si le médecin consulté vous délivre une ordonnance, Sympany prend en charge les coûts des médicaments, après déduction de votre participation aux coûts. Vous pouvez retirer les médicaments directement à la pharmacie.