Consulenza medica 24 ore su 24

Suo figlio ha la febbre di notte? Ha subito una slogatura alla caviglia durante l’allenamento di calcio di sabato? Gli assicurati Sympany non devono preoccuparsi: la consulenza medica è garantita 24 ore su 24 e senza appuntamento.

Con la classica assicurazione di base obbligatoria in Svizzera potete scegliere liberamente il vostro medico. In caso di malattia, le persone assicurate con i modelli Telmed, medico di famiglia, HMO o farmacia possono sempre mettersi prima in contatto con il partner scelto.

Medgate: raggiungibile gratuitamente sempre e ovunque

In base ai sintomi, l’app Medgate verifica se è sufficiente una consulenza medica per telefono o video, se è bene rivolgersi al medico di famiglia o, ancora, se è consigliato recarsi direttamente in ospedale.

App Store      Google Play


Naturalmente Medgate è disponibile anche telefonicamente:


Costi

La consulenza viene fatturata secondo il catalogo delle prestazioni previsto dalla legge come per il medico di famiglia e costa mediamente CHF 50.–. Questo importo è coperto dall’assicurazione di base, dedotta la partecipazione alle spese. Per le persone assicurate con i modelli callmed 24, casamed pharm e flexhelp24 non è prevista alcuna partecipazione alle spese.

Assistenza presso la farmacia all’angolo

Con il modello farmacia casamed pharm, oltre a Medgate potete contare su 400 farmacie partner come primo punto di contatto. La farmacia eseguirà in loco esami semplici, come in caso di sintomi influenzali o eruzioni cutanee, in una sala a parte. Se necessario, interpellerà telefonicamente un medico.

Qui trovate una farmacia affiliata a Sympany nella vostra zona.
Cliccate semplicemente con il cursore nel campo di ricerca e selezionate «Farmacie netCare Sympany»


Costi

La consulenza in farmacia è gratuita per tutti gli assicurati casamed pharm. Se il medico interpellato fa una prescrizione, Sympany si assume i costi per i medicamenti detraendo la partecipazione alle spese. Potete portarvi via direttamente i medicamenti dalla farmacia.

eedoctors: lo studio medico virtuale

Con l’app eedoctors potete ricevere una consulenza da parte di medici abilitati in Svizzera tramite video o chat, ovunque voi siate. Senza appuntamento e ogni giorno dalle 8 alle 21.

App Store      Google Play


Costi

Dopo 20 minuti la consulenza è gratuita. In caso di trattamento specialistico è previsto un importo massimo di CHF 76.–. Per le persone assicurate con i modelli classic, casamed medico di famiglia o euroline (Germania o Francia), Sympany si fa carico delle spese di trattamento, detraendo la partecipazione alle spese.

Tessera di assicurato digitale sempre con sé

Troppe tessere nel portafoglio? Per usufruire dei trattamenti in Svizzera basta la tessera di assicurato digitale. Questa è disponibile in mySympany. Alla prossima occasione mostratela al medico o al farmacista: in molti casi il trattamento sarà fatturato direttamente a Sympany.

Consulenza alla vendita

+41 800 455 455

Modulo di contatto

Servizio clienti

+41 58 262 42 00

Modulo di contatto

Orari di apertura durante i giorni festivi: 
24.12. / 27.12. / 30.12. / 31.12.
dalle ore 8.00 alle 17.00


Ulteriori informazioni

Servizi online

Buono a sapersi