Trasloco
Consigli per portare correttamente con voi Sympany
Sia che vi trasferiate nel comune vicino, in un altro cantone o addirittura in un altro paese: un trasloco richiede una buona pianificazione. Sympany vi appoggia volentieri in tal senso.
Qui vi spieghiamo a cosa prestare attenzione riguardo alla vostra cassa malati per l'assicurazione di base e l'assicurazione complementare e quali assicurazioni di cose e di rischio sono utili.
Traslocate? Ecco cos’è importante fare per la cassa malati
Modifica dell’indirizzo e informazioni di pagamento
Il modo più semplice per modificare il vostro indirizzo è tramite mySympany (portale clienti e app). Oppure potete comunicarci il nuovo indirizzo tramite il modulo web o per e-mail all’indirizzo E-Mail.
Se avete stipulato un’assicurazione auto o moto con Sympany, vi preghiamo di comunicarci il vostro nuovo indirizzo per e-mail all’indirizzo E-Mail o telefonicamente al numero +41 58 262 42 00.
Se desiderate modificare l’indirizzo per l’assicurazione economia domestica di Sympany, vi preghiamo di contattarci per e-mail all’indirizzo E-Mail o telefonicamente al numero +41 58 262 42 00.
Il modo più semplice per modificare le coordinate di pagamento è tramite mySympany (portale clienti e app). Oppure potete comunicarci il nuovo numero di conto tramite il modulo web o per E-Mail.
Potete pagare le vostre fatture in modo semplice e puntuale con il sistema di addebito diretto della banca o con Swiss Direct Debit di PostFinance. Scaricate il modulo di richiesta (autorizzazione al pagamento), compilatelo e inviatelo alla vostra banca o, se disponete di un conto postale, a Sympany. Ancora più semplice è utilizzare eBill (www.ebill.ch).
Nota: per le assicurazioni veicoli a motore ed economia domestica di Sympany purtroppo non è possibile l’addebito diretto.
Maggiori informazioni sul tema Modifica delle coordinate di pagamento >
Premi e modelli assicurativi
Grazie al nostro elenco online è semplice e veloce: Cercare uno studio medico >
Tutti gli assicurati casamed medico di famiglia possono inoltre rivolgersi allo studio medico virtuale di eedoctors – in tutto il mondo, con lunghi orari di ambulatorio e senza appuntamento.
Gli assicurati casamed hmo hanno a disposizione oltre 450 centri e studi medici partner. Magari c’è uno studio HMO vicino al vostro nuovo domicilio: Trovare studio medico HMO >
In caso contrario, rivolgetevi al nostro servizio clienti. Saremo lieti di trovare un modello adatto alle vostre esigenze.
Gli assicurati del modello farmacia casamed pharm e di flexhelp24 troveranno la loro nuova farmacia o il nuovo studio partner in tutta semplicità online. Riceverete inoltre assistenza medica telefonica in tutta la Svizzera e in qualsiasi momento. Se è necessario un trattamento medico, il vostro interlocutore personale vi indirizzerà a un medico, a uno specialista o all’ospedale.
Se avete solo un’assicurazione di base: l’assicurazione di base obbligatoria copre i costi secondo l’elenco degli ospedali del vostro nuovo Cantone di domicilio (nel reparto comune, camera a più letti). Se non siete sicuri che il vostro trattamento sarà pagato, non esitate a contattarci.
Altrimenti dipende dalla vostra assicurazione complementare. Con un’assicurazione complementare ospedaliera hospita potete scegliere liberamente in tutta la Svizzera l’ospedale riconosciuto in cui farvi curare. Sympany offre diverse varianti. spetta a voi decidere il reparto che desiderate: generale, semiprivato o privato – o se volete scegliere in modo flessibile caso per caso. Con hospita global godete del massimo comfort in ogni parte del mondo.
In caso di trasloco non sussiste alcun diritto di disdetta straordinario. Le date prescritte dalla legge per la disdetta o il cambio della vostra assicurazione malattia valgono anche in questo caso: Informazioni sulla disdetta >
Trasferimento dall’estero
Se arrivate in Svizzera dall’estero, potete passare subito a Sympany.
Con il calcolatore dei premi online potete allestire già ora un’offerta non vincolante. Siamo a vostra disposizione per una consulenza. Concordare un appuntamento per una consulenza >
I premi delle casse malati svizzere non sono uguali ovunque, ma variano in base alle cosiddette regioni di premio stabilite dalla Confederazione. Se traslocate in una regione di premio diversa (può accadere anche all’interno dello stesso Cantone), il vostro premio potrebbe aumentare o diminuire. In questo caso Sympany vi invierà automaticamente una nuova polizza.
A volte la fattura è già stata emessa prima che una modifica possa essere presa in considerazione. Vi preghiamo di distruggere la fattura con l’importo errato e di comunicarci questo caso telefonicamente o per e-mail. Provvederemo a inviarvi la fattura modificata. Se avete ricevuto una fattura elettronica, è sufficiente rifiutarla e informarci.
Può capitare in caso di trasloco, ma non è un problema. Se nel nuovo luogo di domicilio il premio è superiore, vi addebiteremo la differenza in fattura. Se il premio è inferiore, in base al vostro modo di pagamento dedurremo la differenza dalla fattura del premio successiva. In caso di pagamento annuale o semestrale provvederemo ad accreditarvi o addebitarvi la differenza.
In caso di ordini di pagamento permanenti, vi ricordiamo di adeguare l’importo in modo che i pagamenti successivi siano corretti.
Anche in caso di trasloco, generalmente potete cambiare il modello della vostra assicurazione malattia solo alle consuete scadenze.
Tuttavia, per i modelli assicurativi alternativi (modello medico di famiglia, HMO, Telmed o farmacia) in alcuni casi è necessario e possibile cambiare modello, ad esempio se siete assicurati con casamed hmo e non esistono studi medici HMO partner nelle vostre vicinanze o se nel vostro Cantone non viene offerto alcun modello HMO. Potete fare una ricerca qui: Trovare studio medico HMO >
Nuova situazione di vita
A partire dal 18° anno di età, la vita è nelle vostre mani – e con essa la vostra assicurazione malattia. Maggiori informazioni >
Con il calcolatore dei premi online potete allestire la vostra offerta personale e non vincolante. Siamo a vostra disposizione per una consulenza. Concordare un appuntamento per una consulenza >
Andare a vivere da soli è un’esperienza fantastica. Affinché possiate godervela senza pensieri, vi raccomandiamo due assicurazioni: mobilia domestica e responsabilità civile privata (in tedesco). Con un’assicurazione mobilia domestica proteggete da danni e perdite l’arredamento e gli oggetti che vi stanno più a cuore, mentre un’assicurazione di responsabilità civile privata vi protegge da richieste di risarcimento, ad es. da parte del locatore o della locatrice.
A proposito: sia l’assicurazione mobilia domestica che quella per la responsabilità civile privata possono essere stipulate non solo per singoli individui, ma anche per l’intera economia domestica, con tutte le persone che vivono al suo interno. È ideale per famiglie e appartamenti condivisi.
Sympany offre prestazioni specifiche per la gravidanza e il parto. Pensate anche all’assicurazione del bambino: Raccomandazioni e consigli assicurativi >
In linea di principio, potete adeguare la copertura assicurativa anche durante la gravidanza. Nel caso delle assicurazioni complementari, per le prestazioni di maternità si considera un periodo di carenza pari a 270 giorni. Per questo motivo è preferibile stipulare assicurazioni complementari già prima della gravidanza.
Per eventuali domande siamo a vostra completa disposizione: Concordare un appuntamento per una consulenza >
Trasferimento in Svizzera o all’estero
In Svizzera, nel settore dell’assicurazione di base vige un obbligo di assicurazione: se trasferite il vostro domicilio dall’estero in Svizzera e qui svolgete un’attività professionale o se ricevete una rendita svizzera dovete assicurarvi contro le malattie.
L’assicurazione di base copre le esigenze basilari per malattia, infortunio e maternità. Le assicurazioni complementari facoltative consentono una copertura assicurativa più estesa in caso di trattamenti ambulatoriali e/o stazionari.
Assicurazione malattia e assicurazione infortuni in Svizzera spiegate in modo semplice >
Se vi trasferite all’estero, in linea di principio l’assicurazione obbligatoria delle cure medico-sanitarie termina al momento della partenza dalla Svizzera. In questo caso, Sympany ha bisogno solo della conferma di cancellazione del comune di residenza via E-Mail e risolve il contratto il giorno della cancellazione.
Eccezioni
Tuttavia, in virtù di convenzioni sulla previdenza sociale stipulati con altri Paesi, esistono eccezioni per determinate categorie di persone (ad esempio pensionati, frontalieri, lavoratori distaccati).
Se lavorate solo temporaneamente per un’azienda svizzera all’estero, siete considerati lavoratori distaccati. In questo caso potete concordare una sospensione per quasi tutte le assicurazioni complementari. La sospensione blocca l’assicurazione / le assicurazioni per la durata del soggiorno all’estero, ma non per più di 6 anni. In questo modo è garantito il proseguimento dell’assicurazione o delle assicurazioni in un momento successivo alle stesse condizioni valide prima del vostro soggiorno all’estero. Non è necessaria una nuova dichiarazione sullo stato di salute. Durante il vostro soggiorno all’estero pagate solo una minima parte del premio.
Se svolgete attività lucrativa in Svizzera anche dopo il trasferimento all’estero, siete considerati frontalieri. In linea di principio i frontalieri devono avere l’assicurazione malattia in Svizzera. L’assicurazione per frontalieri euroline offre ottime condizioni.
Le assicurazioni malattia complementari e le assicurazioni economia domestica e veicoli possono essere mantenute a condizione che risiediate in Svizzera.
Maggiori informazioni sul tema del trasferimento all’estero sono disponibili sul sito web del Dipartimento federale degli affari esteri.
Se lavorate in Svizzera, in linea di principio dovete avere l’assicurazione malattia in Svizzera.
Il modello euroline di Sympany è studiato su misura per le esigenze dei frontalieri. In caso di malattia vi recate dal medico nel luogo di residenza o di lavoro. euroline offre prestazioni secondo l’assicurazione di base obbligatoria e condizioni particolarmente interessanti. Se entrambi i genitori svolgono attività lucrativa in Svizzera, possono stipulare l’assicurazione euroline anche per i propri figli.
Domande relative alla casa e al veicolo
Che si tratti di una donna delle pulizie, di una giardiniera o di una babysitter: secondo la legge siete tenuti ad assicurare il personale domestico contro gli infortuni. Con l’assicurazione obbligatoria contro gli infortuni lainf personale domestico, Sympany offre una protezione completa.
Con la copertura della responsabilità civile privata dell’assicurazione economia domestica home (in tedesco), Sympany si assume i danni causati da voi come locatari. Allo stesso tempo, con home potete assicurare la vostra mobilia domestica. Approfittate del trasloco anche per verificare la vostra somma assicurata nell’assicurazione mobilia domestica.
Un’assicurazione stabili copre i costi dei danni alla vostra casa, inclusi garage, rimesse, fontane ornamentali, scale, sentieri ecc. Sono assicurati danni in caso di incendio o eventi naturali, danni dovuti all’azione o alla mancanza di corrente elettrica, acqua o danni dovuti a effrazione.