Arzt am Telefon

Ärztlicher Rat rund um die Uhr

Wenn Sie krank sind und ärztliche Behandlung benötigen, sind Medgate und eedoctors per Telefon oder Video für Sie da – auch abends und am Wochenende. So müssen Sie für einen Arztbesuch weder Ihre Wohnung verlassen noch in vollen Wartezimmern sitzen. Damit schützen Sie sich selbst und Ihre Mitmenschen vor einer Ansteckung.

Die erfahrenen Ärzte können viele Behandlungen direkt vornehmen und einen grossen Teil der medizinischen Probleme sogar direkt lösen. Die Videofunktion erleichtert ihnen das, denn sie können ihre Patientinnen und Patienten in Augenschein nehmen.

Medgate: immer und überall kostenlos erreichbar

Die Medgate-App prüft anhand Ihrer Symptome, ob eine medizinische Beratung per Telefon oder Video möglich ist, ob Sie zum Hausarzt gehen sollten oder direkt in den Notfall.

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Natürlich können Sie Medgate auch einfach anrufen:


Kosten

Die Kosten für die Konsultation werden für alle Kundinnen und Kunden mit einer Grundversicherung bei Sympany übernommen. Versicherte in den Modellen callmed24, casamed pharm und flexhelp24 dürfen nach Absprache mit Medgate einen Arzt ihrer Wahl aufsuchen. Versicherte in den Modellen casamed hausarzt und casamed hmo dürfen auch nach einer Konsultation bei Medgate nur nach Absprache mit ihrem Hausarzt oder ihrer HMO-Praxis einen Arzt ihrer Wahl aufsuchen. Für alle anderen Versicherten mit einer Grundversicherung gilt die freie Arztwahl. Die Kosten für Anrufe bei Medgate werden nicht durch Sympany übernommen.

eedoctors: die virtuelle Arztpraxis

Mit der eedoctors-App behandeln Ärzte mit Zulassung in der Schweiz Sie per Videokonsultation oder Live-Chat – egal, wo Sie sind. Ohne Voranmeldung und täglich von 8.00 bis 21.00 Uhr.

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Kosten

Nach 20 Minuten ist die Konsultation kostenlos, sie zahlen maximal CHF 76.– für eine fachärztliche Behandlung. Bei Versicherten in den Modellen classic, casamed hausarzt oder euroline übernimmt Sympany die Behandlungskosten abzüglich Kostenbeteiligung.

Haut-Check: Hautprobleme online abklären

Ob Ausschlag, auffälliges Muttermal, Sonnenallergie, juckende oder gerötete Haut – lassen Sie Hautprobleme einfach und schnell via Smartphone von einem erfahrenen Hautarzt prüfen.

  • Geeignet für Hautprobleme wie Ausschläge, Ekzeme, Muttermale etc.
  • Alle Hautärzte mit Schweizer Zulassung
  • Sie erhalten innert 48 Stunden eine ärztliche Beurteilung mit Handlungsempfehlung


So funktioniert der Haut-Check


Kosten

Der Haut-Check kostet CHF 55.–. Der Betrag geht vollumfänglich zu Ihren Lasten und kann nicht über eine Versicherung abgerechnet werden.

Hilfe in der Apotheke ums Eck

Mit dem Apothekenmodell casamed pharm stehen Ihnen, neben Medgate, rund 400 Partnerapotheken als erste Anlaufstelle zur Verfügung. Einfache Untersuchungen – z.B. zu Grippesymptomen oder Hautausschlägen – führen die Apotheken direkt vor Ort in einem separaten Raum durch. Bei Bedarf wird ein Arzt per Telefon zugeschaltet.

Hier finden Sie eine Partnerapotheke in Ihrer Nähe


Kosten

Die Konsultation in der Apotheke ist für alle casamed pharm Versicherten kostenlos. Stellt Ihnen der zugeschaltete Arzt ein Rezept aus, übernimmt Sympany die Kosten für die Medikamente abzüglich der Kostenbeteiligung. Sie können die Medikamente direkt aus der Apotheke mitnehmen.

Die digitale Versichertenkarte immer dabei

Zu viele Karten im Portemonnaie? Für Behandlungen in der Schweiz genügt die digitale Versichertenkarte. Diese finden Sie in mySympany. Einfach beim nächsten Arzt- oder Apothekenbesuch vorzeigen und die Behandlung wird in vielen Fällen direkt mit Sympany abgerechnet. 

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