Ärztlicher Rat rund um die Uhr

Ihr Kind bekommt nachts Fieber? Sie sind am Samstag beim Fussballtraining umgeknickt? Sympany Versicherte müssen sich keine Sorgen machen: Sie erhalten rund um die Uhr und ohne Termin ärztlichen Rat.

Mit der klassischen obligatorischen Grundversicherung in der Schweiz geniessen Sie freie Arztwahl. Versicherte mit dem Telmed-Modell, Hausarztmodell, HMO-Modell oder Apothekenmodell wenden sich bei Krankheit immer zuerst ihren gewählten Ansprechpartner.

Medgate: immer und überall kostenlos erreichbar

Die Medgate-App prüft anhand Ihrer Symptome, ob eine medizinische Beratung per Telefon oder Video möglich ist, ob Sie zum Hausarzt gehen sollten oder direkt in den Notfall.

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Natürlich können Sie Medgate auch einfach anrufen:


Kosten

Die Konsultation wird wie beim Hausarzt über den gesetzlichen Leistungskatalog abgerechnet und kostet durchschnittlich CHF 50.–. Diese übernimmt die Grundversicherung abzüglich Kostenbeteiligung. Versicherte in den Modellen callmed 24, casamed pharm und flexhelp24 bezahlen keine Kostenbeteiligung.

Hilfe in der Apotheke ums Eck

Mit dem Apothekenmodell casamed pharm stehen Ihnen, neben Medgate, rund 400 Partnerapotheken als erste Anlaufstelle zur Verfügung. Einfache Untersuchungen – z.B. zu Grippesymptomen oder Hautausschlägen – führen die Apotheken direkt vor Ort in einem separaten Raum durch. Bei Bedarf wird ein Arzt per Telefon zugeschaltet.

Hier finden Sie eine Partnerapotheke in Ihrer Nähe > 
(Einfach mit dem Cursor ins Suchfeld klicken und «netCare Apotheken Sympany» auswählen.)


Kosten

Die Konsultation in der Apotheke ist für alle casamed pharm Versicherten kostenlos. Stellt Ihnen der zugeschaltete Arzt ein Rezept aus, übernimmt Sympany die Kosten für die Medikamente abzüglich der Kostenbeteiligung. Sie können die Medikamente direkt aus der Apotheke mitnehmen.

eedoctors: die virtuelle Arztpraxis

Mit der eedoctors-App behandeln Sie Ärzte mit Zulassung in der Schweiz per Videokonsultation oder Live-Chat – egal, wo Sie sind. Ohne Voranmeldung und täglich von 8.00 bis 21.00 Uhr.

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Kosten

Nach 20 Minuten ist die Konsultation kostenlos, sie zahlen maximal CHF 76.– für eine fachärztliche Behandlung. Bei Versicherten in den Modellen classic, casamed hausarzt oder euroline übernimmt Sympany die Behandlungskosten abzüglich Kostenbeteiligung.

Die digitale Versichertenkarte immer dabei

Zu viele Karten im Portemonnaie? Für Behandlungen in der Schweiz genügt die digitale Versichertenkarte. Diese finden Sie in mySympany. Einfach beim nächsten Arzt- oder Apothekenbesuch vorzeigen und die Behandlung wird in vielen Fällen direkt mit Sympany abgerechnet. 

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