Haut-Check – Hautprobleme online abklären. Schnell, ortsunabhängig und günstig.

Haut-Check – Hautprobleme online abklären

Ob Ausschlag, auffälliges Muttermal, juckende oder gerötete Haut – lassen Sie Hautprobleme einfach und schnell via Smartphone von einem Hautarzt prüfen.

Die Ärztinnen und Ärzte unseres Partners OnlineDoctor beurteilen Hautprobleme rasch und kompetent. Sie erhalten innert 48 Stunden eine fachärztliche Beurteilung mit Handlungsempfehlung. Das gibt Ihnen Sicherheit.

  • Geeignet für Hautprobleme wie Ausschläge, Ekzeme, Muttermale
  • Alle Hautärzte mit Schweizer Zulassung
  • Sie zahlen für den Haut-Check CHF 44.–* statt 55.–

* Für Kundinnen und Kunden mit einer ambulanten Zusatzversicherung (plus oder premium)

Wie funktioniert der Haut-Check?

1. Hautarzt wählen
Klicken Sie auf Jetzt Haut-Check starten und wählen eine Hautärztin oder einen Hautarzt von OnlineDoctor. Alle Ärzte sind in der Schweiz zugelassen.

2. Fragen beantworten
Beantworten Sie kurze Fragen, fotografieren Ihr Hautproblem und übermitteln die Anfrage verschlüsselt an den gewählten Arzt. Sie bezahlen CHF 55.– mit Kreditkarte, Paypal oder Twint.

3. Einschätzung erhalten
Spätestens 48 Stunden später erhalten Sie per E-Mail eine medizinische Einschätzung Ihres Hautproblems und eine konkrete Empfehlung, was Sie als nächstes tun sollten.

4. Vergütung erhalten
Schicken Sie die Rechnung für den Haut-Check an Sympany oder reichen sie via mySympany ein. Wenn Sie bei uns eine ambulante Zusatzversicherung (plus oder premium) haben, überweisen wir Ihnen CHF 11.– auf Ihr Konto. Das heisst, Sie bezahlen für den Haut-Check nur CHF 44.– statt 55.–
 

Fragen und Antworten zum Haut-Check

Was kostet der Haut-Check?

Sie zahlen pro Haut-Check CHF 44.–* statt 55.– inkl. MwSt. Falls der Hautarzt einen Besuch in seiner Praxis empfiehlt, sind der Besuch und die dort getätigte Beratung/Behandlung nicht in den Kosten enthalten.

* Für Kundinnen und Kunden mit einer ambulanten Zusatzversicherung (plus oder premium)

Werden die Kosten von Sympany übernommen?

Beim Haut-Check handelt es sich um eine Selbstzahlerleistung.

Kundinnen und Kunden mit einer ambulanten Zusatzversicherung (plus oder premium) zahlen für den Haut-Check nur CHF 44.– statt 55.–. Sympany erstattet diesen Versicherten gegen Vorlage der Rechnung von OnlineDoctor CHF 11.–

Wer kann den Haut-Check nutzen?

Der Haut-Check von OnlineDoctor steht allen Versicherten von Sympany mit einer Grundversicherung und/oder Zusatzversicherung und mit Wohnsitz in der Schweiz zur Verfügung.

Der Haut-Check kann mit dem Smartphone, Tablet oder Desktop-Computer durchgeführt werden. Sie benötigen in jedem Fall ein Mobiltelefon, da Sie einen 6-stelligen SMS-Code erhalten, mit dem Sie die Einschätzung des Hautarztes herunterladen können.

Ich bin in einem alternativen Versicherungsmodell. Kann ich den Haut-Check trotzdem nutzen?

Ja, der Haut-Check ist ein Serviceangebot.

Versicherte mit einem alternativen Versicherungsmodell müssen sich an die für ihr Modell geltenden Vertragsbestimmungen halten. Aber sie können OnlineDoctor in Ergänzung dazu nutzen.

Sollte Ihnen der Hautarzt von OnlineDoctor eine Konsultation in seiner Praxis empfehlen, müssen Sie mit der erhaltenen Handlungsempfehlung zuerst zu Ihrem Modell-Arzt bzw. in Ihre Modell-Praxis. Ihr Arzt wird Ihnen die nötige Überweisung ausstellen.

Alternative Versicherungsmodelle von Sympany sind casamed pharm, callmed 24, casamed hmo, casamed hausarzt, flexhelp24. Die Besonderen Bedingungen der alternativen Versicherungsmodelle sind hier verfügbar.

Kann ich den Haut-Check auch am Wochenende und zur Ferienzeit nutzen?

Der Haut-Check steht grundsätzlich das ganze Jahr an 7 Tagen in der Woche zur Verfügung. Es kann vorkommen, dass sich Ihr gewünschter Hautarzt im Urlaub befindet und zeitweise nicht auf der Plattform verfügbar ist. In diesem Fall wählen Sie einfach einen der verfügbaren Hautärzte für Ihre Anfrage aus.

Kann ich dem Hautarzt Rückfragen zu seiner Einschätzung stellen?

Die Beurteilung und Empfehlung des Hautarztes sind einfach verständlich und sollten alle offenen Fragen beantworten. Falls der Arzt zusätzliche Informationen benötigt, wird er sich telefonisch bei Ihnen melden. Darüber hinausgehende Rückfragen des Patienten sind nicht vorgesehen.

Wer hat Einblick in meine Daten?

Nur der von Ihnen gewählte Hautarzt hat Einblick in die Daten/Informationen, die Sie ihm für die Erstellung der Einschätzung zur Verfügung stellen.

Sympany hat keinen Zugriff auf die eingegebenen Gesundheitsdaten. OnlineDoctor erhält von Sympany keine Versicherten-, Vertrags- oder Leistungsinformationen.

Sind meine persönlichen Daten sicher? Wie sicher ist der Datentransfer?

Der Schutz Ihrer Daten hat höchste Priorität. OnlineDoctor verschlüsselt alle Datenübertragungen über SSL/TLS. Um grösstmögliche Sicherheit zu garantieren, arbeitet OnlineDoctor mit einer Zwei-Faktor-Authentifizierung. Mit dieser zusätzlichen Sicherheitsebene ist sichergestellt, dass nur Sie auf Ihre persönliche ärztliche Handlungsempfehlung zugreifen können. Alle Daten werden auf einem Server in der Schweiz gespeichert.

Was kann ich tun, wenn ich innerhalb von 48 Stunden keine Rückmeldung erhalte?

Prüfen Sie zunächst den Spam-Ordner Ihres E-Mail-Postfachs. Es kann vorkommen, dass Sie die E-Mail des Hautarztes dort finden. Wenn Sie innerhalb von 48 Stunden keine Rückmeldung per E-Mail erhalten, wenden Sie sich bitte an .

OnlineDoctor und Sympany sind Partner

OnlineDoctor ist ein Schweizer Unternehmen und betreibt eine Online-Plattform, auf der User Hautprobleme schnell, ortsunabhängig und kostengünstig von in der Schweiz zugelassenen Fachärzten beurteilen lassen können.

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