Die neue Leistungsabrechnung: Lesehilfe

Gemeinsam mit unserem Kundenbeirat haben wir die Leistungsabrechnung komplett überarbeitet.

Wo steht was in der neuen Leistungsabrechnung? Hier erfahren Sie, wie die neue Leistungsabrechnung aussieht und was die einzelnen Zahlen bedeuten. Die Leistungsabrechnung besteht aus mehreren Seiten. So haben Sie Ihre Abrechnungen und Kostenbeteiligung im Blick.

Titelseite – für den besseren Überblick

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1 Zahlungsübersicht für die ganze Familie: Die abgerechneten Leistungen sind für alle Familienmitglieder aufgelistet.
2 Genaue Aufschlüsselung der Anteile, die Sie vom Gesamtbetrag selbst bezahlen müssen.
3 Grün oder rot markierte Beträge zeigen an, ob Sie Geld erhalten (grün) oder bezahlen müssen (rot).
4 Der aktuelle Stand von Franchise und Selbstbehalt in der Grundversicherung ist für alle Familienmitglieder grafisch dargestellt.
Unser Tipp: Franchise und Selbstbehalt einfach erklärt >

 

Folgeseiten – die Leistungen im Detail

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5 Jede Leistung (z.B. Arzt, Spital, Medikament, Therapie) ist detailliert aufgeführt und es ist vermerkt, ob die Rechnung durch Sie oder von Sympany direkt bezahlt wurde.
6 Angabe, aus welcher Versicherung (Grund-oder Zusatzversicherung) eine Leistung bezahlt wird.
7 Höhe des Selbstbehalts
8 Jede Leistung ist dank Rechnungs- und Behandlungsdatum klar einer eingereichten Rechnung zuzuordnen.
9 Angabe der maximalen Kostenbeteiligung, die Sympany bei einer Leistungsart übernimmt
10 Begründung, warum Kosten nicht übernommen werden