Informations relatives à votre assurance complémentaire ambulatoire

supplément général et supplément privé

Votre assurance complémentaire ambulatoire supplément général ou supplément privé n’est plus proposée à la vente. Vous pouvez bien entendu conserver cette assurance. La loi (article 156 de l’ordonnance sur la surveillance des entreprises d’assurance privées) vous donne cependant le droit de passer à une assurance complémentaire ambulatoire comparable de Sympany, qui reste proposée à la vente: vous pouvez passer de supplément général à plus ou de supplément privé à premium, dans les deux cas, avec ou sans supplément natura.

Le passage à l’assurance plus ou premium est facultatif. Vous trouverez ici des réponses à vos questions.

Questions et réponses

Qu’est-ce qu’un droit de passage?

Comme toutes les autres branches, les assureurs développent eux aussi régulièrement de nouveaux produits. Les plus anciens sont alors retirés du marché, mais peuvent bien entendu continuer d’être utilisés. Dans ce cas, la loi (article 156 de l’ordonnance sur la surveillance des entreprises d’assurance privées) donne aux assurés le droit de conclure un contrat aussi équivalent que possible qui reste proposé à la vente.

Quelles sont les différences entre les prestations de mon assurance et celles de l’assurance plus ou premium?

La loi (article 156 de l’ordonnance sur la surveillance des entreprises d’assurance privées) exige que nous vous proposions un contrat aussi équivalent que possible. Les prestations des assurances complémentaires ambulatoires plus ou premium sont comparables, mais leur étendue peut être différente. Dans l’intérêt de nos clientes et clients, nous avons modifié quelques prestations, dont certaines à votre avantage. D’autres sont désormais moins complètes que jusqu’à présent, pour que la prime reste à un niveau acceptable.

Avec plus et premium, le supplément natura vous offre des prestations plus importantes pour la médecine alternative.

Comparaison des prestations supplément général et plus (PDF, 18 ko) >

Comparaison des prestations supplément général (Xundheit) et plus (PDF, 18 ko) >

Comparaison des prestations supplément privé et premium (PDF, 18 ko) >

Comparaison des prestations supplément privé (Xundheit) et premium (PDF, 18 ko) >


Vous trouverez des informations détaillées dans les Conditions générales d’assurance et les Conditions particulières.

CGA: dispositions communes pour les assurances complémentaires de Sympany

CP supplément général et supplément privé

CP plus et premium

Jusqu’à quand puis-je me décider?

Le droit de passage est illimité dans le temps.

Quand connaîtrai-je le montant des primes pour 2021?

L’Autorité fédérale de surveillance des marchés financiers (FINMA) valide les primes autour du mois d’octobre. Avant cette échéance, on ne saura pas si vos primes resteront identiques ou si elles évolueront.

Le passage de supplément général à plus ou de supplément privé à premium restera possible pour vous à tout moment (sur demande avec supplément natura). Vous pourrez ainsi vous renseigner chez nous à l’automne et vous décider ensuite.

Que devrai-je faire lorsque j’aurai pris ma décision?

Si vous souhaitez passer à l’assurance complémentaire ambulatoire plus ou premium, veuillez contacter notre service clients. Vous recevrez alors une proposition sans déclaration de santé: supplément général deviendra plus, supplément privé deviendra premium. Le changement sera effectif au 1er janvier de l’année suivante.

Si vous souhaitez rester dans l’assurance complémentaire ambulatoire supplément général ou supplément privé, vous n’aurez rien à faire. Vous continuerez à bénéficier de votre couverture d’assurance habituelle.