Offre de formation

Sympany attache de l’importance à permettre aux jeunes gens d’entrer avec succès dans la vie professionnelle et de suivre une formation orientée vers l’avenir. Fais ton apprentissage chez Sympany!

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Apprentissage commerciale

La formation se base sur les directives de la formation commerciale de base ainsi que de la branche de formation et d'examen «santésuisse». Pendant ton apprentissage dans ce domaine, tu apprendras par exemple à traiter des cas de sinistre et à répondre aux questions relatives à l'assurance. Tu participeras à la vérification des propositions d’assurance et du droit aux prestations de l'assurance-maladie de base, de l'assurance-accidents, de l'assurance indemnités journalières ou de l'assurance privée. Dans le cadre de questions complexes, tu collaboreras avec des spécialistes d’autres domaines spécialisés et entretiendras le contact avec les assurances sociales. À la fin de ton apprentissage tu seras capable de conseiller les clients par écrit et au téléphone dans tous les thèmes touchant l'assurance.

L’enseignement propre à la branche est assuré par la plus grande fédération de la branche des assureurs-maladie santésuisse. Tu obtiendras davantage d’informations ici.

Suivant ton certificat de fin de scolarité, tes ambitions personnelles et tes aptitudes, différents profils de formation sont envisageables.

Notre offre de places d’apprentissage

Formation de base sur 3 ans avec certificat fédéral de capacité

Profil E

Formation de base étendue

Thèmes centraux: économie et société, langues

Profil M

Formation de base étendue avec maturité professionnelle

Thèmes centraux: économie et société, langues

Formation générale étendue en mathématiques, histoire, culture, économie et écologie

Profil B

Formation de base

Thèmes centraux: communication commerciale et informatique

Formation de base restreinte sur 2 ans avec certificat fédéral de capacité

Profil B

Apprentissage restreint

Thèmes centraux: communication commerciale et informatique

Branche de formation et d’examen «Prestations de services et administration»

Formation de base sur 2 ans avec attestation fédérale de formation professionnelle

Profil A

Attestation de formation

Thèmes centraux: connaissances générales de base

Stage commercial

12 mois de stage MP avant l’examen de maturité professionnelle

Après avoir fréquenté l’école supérieure de commerce, stage professionnel obligatoire de 12 mois pour accéder au certificat fédéral de maturité professionnelle.

Tu trouveras l’offre actuelle de stages ici (en allemand).

Conditions générales de l'entreprise

Notre offre

Au sein de notre siège principal à la Jacob Burckhardt Haus à Bâle (à proximité de la gare), les apprentis sont aussi affectés aux départements de support comme les finances et les ressources humaines. Le programme de formation prévoit un changement de département tous les six mois afin de garantir un apprentissage varié, touchant de nombreux domaines. La formation en entreprise est complétée par une offre d'enseignement spécifique interne.

Nos domaines d'activité

Tu obtiendras un aperçu des départements:

  • Centre de conseil (à la Spiegelgasse)
  • In-/Output Management (traitement du courrier)
  • Service à la clientèle
  • Centre clients étranger
  • Prestations clients privés
  • Prestations clientèle entreprises
  • Assurance dommages
  • Assistance technique clientèle entreprises
  • Vente (In- et Outbound)
  • Gestion des débiteurs (comptabilité)
  • Human Resources
  • Underwriting

Nos avantages pour les apprentis

Nous t'offrons:

  • Semaine d'initiation au début de ton apprentissage
  • Plan de rotation et entretiens périodiques semestriels
  • Formateurs motivés et expérimentés, suivi 1:1
  • Système de récompense pour les bonnes performances scolaires
  • Enseignement spécifique interne pour les apprentis de 3e année
  • Cours d'appui internes et coaching dans les branches économie et société
  • Gestion autonome avec horaires flexibles
  • Menus à prix réduit au restaurant du personnel
  • Prime pour l’indemnité journalière accidents non professionnels et maladie collective

Ton profil

Ce que nous attendons de toi:

  • Bonnes performances scolaires en langues et mathématiques
  • Intérêt pour les thèmes des assurances et de la santé
  • Motivation élevée et ardeur
  • Plaisir à côtoyer des gens
  • Ambition, responsabilité personnelle et curiosité
  • Vivacité

Postulation / contact

Notre offre de places d’apprentissage t’intéresse? Tu aimerais faire ton apprentissage chez Sympany? Nos places d'apprentissage et tes interlocuteurs se trouvent ici (en allemand).