Offre de formation
Sympany attache de l’importance à permettre aux jeunes gens d’entrer avec succès dans la vie professionnelle et de suivre une formation orientée vers l’avenir. Fais ton apprentissage chez Sympany!
Apprentissage commerciale
La formation se base sur les directives de la formation commerciale de base ainsi que de la branche de formation et d'examen «santésuisse». Pendant ton apprentissage dans ce domaine, tu apprendras par exemple à traiter des cas de sinistre et à répondre aux questions relatives à l'assurance. Tu participeras à la vérification des propositions d’assurance et du droit aux prestations de l'assurance-maladie de base, de l'assurance-accidents, de l'assurance indemnités journalières ou de l'assurance privée. Dans le cadre de questions complexes, tu collaboreras avec des spécialistes d’autres domaines spécialisés et entretiendras le contact avec les assurances sociales. À la fin de ton apprentissage tu seras capable de conseiller les clients par écrit et au téléphone dans tous les thèmes touchant l'assurance.
L’enseignement propre à la branche est assuré par la plus grande fédération de la branche des assureurs-maladie santésuisse. Tu obtiendras davantage d’informations ici.
Suivant ton certificat de fin de scolarité, tes ambitions personnelles et tes aptitudes, différents profils de formation sont envisageables.
Notre offre de places d’apprentissage
Formation de base sur 3 ans avec certificat fédéral de capacité
Thèmes centraux: économie et société, langues
Thèmes centraux: économie et société, langues
Formation générale étendue en mathématiques, histoire, culture, économie et écologie
Thèmes centraux: communication commerciale et informatique
Formation de base restreinte sur 2 ans avec certificat fédéral de capacité
Thèmes centraux: communication commerciale et informatique
Branche de formation et d’examen «Prestations de services et administration»
Formation de base sur 2 ans avec attestation fédérale de formation professionnelle
Thèmes centraux: connaissances générales de base
Stage commercial
12 mois de stage MP avant l’examen de maturité professionnelle
Après avoir fréquenté l’école supérieure de commerce, stage professionnel obligatoire de 12 mois pour accéder au certificat fédéral de maturité professionnelle.
Tu trouveras l’offre actuelle de stages ici (en allemand).
Conditions générales de l'entreprise
Au sein de notre siège principal à la Jacob Burckhardt Haus à Bâle (à proximité de la gare), les apprentis sont aussi affectés aux départements de support comme les finances et les ressources humaines. Le programme de formation prévoit un changement de département tous les six mois afin de garantir un apprentissage varié, touchant de nombreux domaines. La formation en entreprise est complétée par une offre d'enseignement spécifique interne.
Tu obtiendras un aperçu des départements:
- Centre de conseil (à la Spiegelgasse)
- In-/Output Management (traitement du courrier)
- Service à la clientèle
- Centre clients étranger
- Prestations clients privés
- Prestations clientèle entreprises
- Assurance dommages
- Assistance technique clientèle entreprises
- Vente (In- et Outbound)
- Gestion des débiteurs (comptabilité)
- Human Resources
- Underwriting
Nous t'offrons:
- Semaine d'initiation au début de ton apprentissage
- Plan de rotation et entretiens périodiques semestriels
- Formateurs motivés et expérimentés, suivi 1:1
- Système de récompense pour les bonnes performances scolaires
- Enseignement spécifique interne pour les apprentis de 3e année
- Cours d'appui internes et coaching dans les branches économie et société
- Gestion autonome avec horaires flexibles
- Menus à prix réduit au restaurant du personnel
- Prime pour l’indemnité journalière accidents non professionnels et maladie collective
Ce que nous attendons de toi:
- Bonnes performances scolaires en langues et mathématiques
- Intérêt pour les thèmes des assurances et de la santé
- Motivation élevée et ardeur
- Plaisir à côtoyer des gens
- Ambition, responsabilité personnelle et curiosité
- Vivacité
Postulation / contact
Notre offre de places d’apprentissage t’intéresse? Tu aimerais faire ton apprentissage chez Sympany? Nos places d'apprentissage et tes interlocuteurs se trouvent ici (en allemand).