Arztpraxis wechseln – neuer Service in mySympany
Ab sofort können Versicherte im Hausarzt- und HMO-Modell direkt in mySympany ihre Arztpraxis ändern. Damit ist ein weiterer nützlicher Service im Kundenportal verfügbar.
Versicherte im HMO- oder Hausarztmodell wenden sich bei gesundheitlichen Beschwerden immer zuerst an eine selbst gewählte Praxis, die in ihrem Vertrag hinterlegt ist. Bisher war das Suchen und Wechseln der Praxis über die Website möglich. Neu bietet auch mySympany diesen Service an. Der Vorteil: Kundinnen und Kunden müssen ihre persönlichen Daten nicht mehr in ein Web-Formular eingeben – der Wechsel ist mit wenigen Klicks möglich. Anschliessend wird automatisch eine neue Police versendet, in der die neue Praxis vermerkt ist.
mySympany wird laufend ausgebaut
Mit dem Praxiswechsel bietet Sympany nun den dritten neuen Services innerhalb weniger Wochen an. Die Franchise und die Unfalldeckung können seit Kurzem selbstständig geändert werden, bei persönlichen Daten und der Zahlungsart ist dies schon länger möglich. An weiteren Services arbeiten wir rege. Unser Ziel ist es, dass unsere Kundinnen und Kunden möglichst viele Anliegen online und mit wenig Aufwand lösen können. Die Vorteile für unsere Versicherten:
- Sie sparen Zeit: Die Eingabe persönlicher Daten in ein Web-Formular ist nicht mehr nötig. Und wer bisher lieber zum Telefon griff, spart sich die Wartezeit und ist unabhängig von den Arbeitszeiten des Kundenservice.
- Sie sehen direkt, wie sich ihre Prämie verändert: Wird die Franchise erhöht oder gesenkt oder die Unfalldeckung ein- oder ausgeschlossen, zeigt mySympany schon vor dem Speichern die neue Prämie an. Gerade bei der Franchise hilft dies bei der Entscheidung, welche die richtige fürs eigene Budget ist.
Kontakt zu Sympany – aber sicher
Fragen zu einer Änderung? Unter «Nachrichten» können Sie uns direkt in mySympany schreiben. mySympany ist der sicherste Kanal, um mit Sympany in Kontakt zu treten – alle Mitteilungen und Dokumente werden verschlüsselt gesendet.
Tipp: Für grösstmögliche Sicherheit bereits beim Login empfehlen wir die Zwei-Faktor-Authentifizierung. Fragen und Antworten zur Zwei-Faktor-Authentifizierung >
