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Die Police mit Ihrer neuen Prämie haben Sie im Oktober erhalten. Falls Sie die Prämie mit Dauerauftrag bezahlen, denken Sie bitte daran, den Betrag per 1. Januar 2024 anzupassen.
Bitte beachten Sie, dass die Krankenversicherungsprämien im Voraus zu bezahlen sind. Das heisst, die Prämie für Januar 2024 ist bis Ende Dezember 2023 zu begleichen.
Vermeiden Sie Gebühren für Einzahlungen am Postschalter
Die Bezahlung von Prämienrechnungen und Leistungsabrechnungen am Postschalter ist kostenpflichtig. Sollten Sie ab 1. Januar 2024 Rechnungen aus der Grundversicherung am Postschalter begleichen, verrechnen wir Ihnen die entsprechende Gebühr mit der darauffolgenden Prämienrechnung weiter. Wir empfehlen Ihnen eine der oben genannten kostenlosen Zahlungsmethoden.
Sie erhalten die Kostenübersicht für die Steuererklärung 2023 im Januar automatisch. Darin berücksichtigt sind die Prämien sowie alle Rechnungen, die vom 1. Januar bis und mit 31. Dezember 2023 durch Sympany verarbeitet wurden. Belege, die wir erst 2024 abrechnen, werden auf der Kostenübersicht 2024 aufgelistet.
Es ist nicht möglich, Rechnungen rückwirkend auf der Kostenübersicht 2023 aufzuführen. Für Rückfragen der Steuerverwaltung bewahren Sie deshalb bitte die unterjährig verschickten Leistungsabrechnungen auf.
Das Jahr 2023 neigt sich dem Ende zu und die Welt wird ein wenig ruhiger. Für Ihre Anliegen haben wir aber immer ein offenes Ohr.
Die häufigsten Anliegen zu Ihrer Versicherung können Sie jederzeit online erledigen, von der Adress- bis zur Vertragsänderung.
Im Kundenportal und in der App können Sie Ihre Zahlungsangaben verwalten, Rechnungen einsenden, Ihre Dokumente online erhalten und vieles mehr.
Unter «Kontakt» finden Sie alle Telefonnummern, Kontaktformulare und Adressen.
Erreichbarkeit:
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