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Adeguare l’assicurazione in autonomia: con mySympany è possibile

Modifica dei dati personali o delle coordinate bancarie su mySympany? È possibile già da tempo! A breve sul portale potrete anche includere o escludere la copertura infortuni nella vostra assicurazione di base.

Lavoriamo costantemente per migliorare il nostro portale clienti e la nostra app mySympany. Al momento il nostro obiettivo è di potervi offrire più servizi digitali. Dopo la possibilità di modificare i propri dati personali e di contatto o le coordinate bancarie, adesso tocca all’adeguamento dell’assicurazione: presto potrete modificare la copertura infortuni della vostra assicurazione di base in autonomia. Prima ancora di salvare la modifica, vedrete come varia il vostro premio. In quali casi è possibile includere o escludere la copertura infortuni, potete scoprirlo direttamente su mySympany o sulla nostra pagina dedicata all’assicurazione infortuni. Prevediamo che questa nuova funzione sarà disponibile dalla fine di giugno.

A proposito: su mySympany è possibile modificare anche la franchigia. Tuttavia, vi consigliamo di attendere fino all’autunno, quando saranno resi noti i premi per il 2025, poiché la modifica è possibile solo dal 1o gennaio. Vi invieremo un promemoria in tempo utile!

Digitale e automatizzato

La maggior parte delle modifiche effettuate su mySympany saranno elaborate automaticamente e in molti casi verrà inviata una nuova polizza, poiché alcune modifiche (tra cui la copertura infortuni) comportano una variazione del premio.

Importante: potreste ricevere fatture emesse senza tener conto delle modifiche. La fatturazione potrebbe essersi sovrapposta alla modifica. In questo caso, non dovete fare niente: compenseremo automaticamente l’importo pagato in eccesso o in difetto con la fattura successiva.

Contattare Sympany in sicurezza

Avete domande su una modifica? Su «Messaggi» potete scriverci un messaggio direttamente su mySympany. mySympany è il canale più sicuro per entrare in contatto con Sympany, poiché tutte le comunicazioni e i documenti sono inviati in maniera crittografata.

Consiglio: per un massimo livello di sicurezza già al momento del login, consigliamo di utilizzare l’autenticazione a due fattori. Domande e risposte sull’autenticazione a due fattori >

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