Fragen und Antworten zu SMS-Benachrichtigungen
Ab 21.05.2024 steht die SMS-Benachrichtigung über neue Dokumente nicht mehr zur Verfügung. Alternativ können Sie E-Mail oder Push-Nachrichten (in der mySympany App) aktivieren.
Der Versand von SMS verursacht hohe Kosten, die über die Prämien von allen Versicherten getragen werden. Da mit E-Mail und Push gleichwertige und kostengünstigere Alternativen zur Verfügung stehen, sehen wir in Zukunft im Sinne aller Kundinnen und Kunden von dieser Dienstleistung ab.
Sie finden die Benachrichtigungseinstellungen im Menü von mySympany unter Einstellungen > Dokumente & Benachrichtigungen. Sie können eine oder beide Möglichkeiten aktivieren:
- Neben der Auswahl «E-Mail» wird Ihre hinterlegte E-Mail-Adresse angezeigt. Diese können Sie bei Bedarf unter Einstellungen > Profil ändern.
- Push-Meldungen können Sie in mySympany aktivieren.
Je nach Gerät können Sie in den Geräteeinstellungen genauer festlegen, welche Meldungen Sie von mySympany erhalten möchten und welche nicht. Dort können Sie die Push-Meldungen auch wieder deaktivieren, wenn Sie sie gar nicht mehr erhalten möchten.
Möchten Sie gar keine Benachrichtigungen mehr erhalten, können Sie alle Möglichkeiten deaktivieren.