Il sito www.sympany.ch non può essere visualizzato correttamente. Per favore, aggiorni il suo browser: https://browsehappy.com

Domande e risposte sulle notifiche via SMS

Presto non sarà più possibile ricevere le notifiche per SMS sulla disponibilità di nuovi documenti. In alternativa, potete attivare le notifiche push (sull’app mySympany) o via e-mail.

L’invio di SMS ha un prezzo elevato di cui si fanno carico tutte le persone assicurate tramite i premi. Riteniamo che le e-mail e il sistema push siano alternative altrettanto efficaci, ma più economiche, e abbiamo pertanto deciso di rinunciare a questo servizio nell’interesse di tutti i clienti e le clienti.

Quando riceve un nuovo messaggio o documento (fatture, calcoli delle prestazioni, polizze, ecc.) può scegliere di essere avvisato con una notifica push o un’e-mail.

  • Per attivare le notifiche via e-mail, selezionare nel menu di mySympany Impostazioni > Documenti e notifiche. L’indirizzo e-mail può essere modificato in Impostazioni > Profilo.
  • Le notifiche push possono essere attivate o disattivate dalle impostazioni del suo smartphone:
    • iOS: Impostazioni > mySympany > Notifiche
    • Android: Le impostazioni possono variare in base al telefono. Ad esempio:
      Impostazioni > App > mySympany > Notifiche
      O
      Impostazioni > Notifiche > Tutte le app > mySympany

Se non volete ricevere alcuna notifica, potete disattivare tutte le opzioni.

Calcolatore dei premi dell'assicurazione malattia