Disdire la cassa malati e passare a Sympany

Nell’assicurazione di base, ogni cassa malati rispetta i termini di disdetta legali:

• Tutte le assicurazioni di base: disdetta al 31 dicembre con un termine di disdetta di un mese, quindi entro il 29 novembre 2024, ore 17.00.
• Modello standard (libera scelta del medico, franchigia di CHF 300.–): disdetta aggiuntiva al 30 giugno con un termine di disdetta di tre mesi, vale a dire entro il 29 marzo 2024, ore 17.00.

Attenzione: il passaggio della vostra cassa malati a Sympany è possibile solo se nella vostra assicurazione di base precedente tutti i conteggi dei premi e delle prestazioni sono stati saldati entro il 31 dicembre. In caso di fatture insolute, non possiamo accettare disdette per motivi legali.

Potete disdire le assicurazioni complementari al 31 dicembre di ogni anno, a meno che non abbiate stipulato un contratto pluriennale. Solitamente per le assicurazioni complementari si applica un termine di disdetta di tre mesi. Il prossimo termine di disdetta: disdetta al il 31 dicembre 2024 con un termine di disdetta di tre mesi, vale a dire entro il 30 settembre 2024, ore 17.00.

In caso di modifica del vostro premio si applica un termine di disdetta ridotto di un mese, ossia entro le ore 17.00 del 29 novembre 2024. Avete quindi più tempo per disdire la vostra assicurazione complementare!

Consiglio: tutte le informazioni sulla vostra assicurazione complementare sono riportate nelle Condizioni generali d’assicurazione (CGA LCA) della vostra assicurazione precedente.

Importante: è necessario attendere la comunicazione scritta da parte di Sympany. Effettuate la disdetta della vostra assicurazione complementare precedente solo quando Sympany vi avrà accettati senza riserve. In questo modo sarete certi di soddisfare tutte le vostre esigenze. Maggiori informazioni sul passaggio dell’assicurazione complementare >

Sympany provvederà volentieri alla disdetta della vostra assicurazione attuale. Inviateci semplicemente il modulo di disdetta firmato a E-Mail o Sympany, Peter Merian-Weg 4, 4002 Basel.

Naturalmente effettueremo la disdetta della vostra assicurazione complementare solo in caso di ammissione senza riserve a Sympany.

Ogni persona maggiorenne deve effettuare la disdetta per conto proprio, in modo che l’assicuratore possa identificarla in modo inequivocabile. Vi preghiamo pertanto di indicare sempre il vostro nome e cognome e il vostro numero cliente e di tenere conto delle ulteriori prescrizioni relative alla forma di disdetta desiderata:

• Per posta: inviate la lettera di disdetta firmata al vostro attuale assicuratore (meglio se per raccomandata).
• Tramite e-mail: informatevi presso il vostro attuale assicuratore sull’indirizzo e-mail corretto per l’invio della disdetta. Inviate la disdetta dall’indirizzo e-mail memorizzato nel sistema del vostro assicuratore.
  Consiglio: chiedete una conferma al vostro assicuratore precedente nel caso in cui non abbiate ricevuto alcuna conferma automatica di ricezione alla vostra e-mail.
• Tramite il portale clienti: se l’app o il portale clienti del vostro assicuratore precedente offre una funzione di messaggistica, potete comunicare la disdetta tramite l’app. Importante: spesso ciò è possibile solo per il capofamiglia e per i minorenni inclusi nella polizza per famiglie. In molti casi, altre persone maggiorenni incluse nella polizza per famiglie devono dare la disdetta personalmente per e-mail o posta.
• Altre possibilità (se disponibili nella vostra cassa malati precedente): SMS o chat