Déménagement: astuces pour que Sympany vous suive en toute simplicité

Vous déménagez? Dans ce cas, voici tout ce qui concerne votre caisse-maladie:

Comment modifier mon adresse?

Sympany vous recommande d’utiliser mySympany. Il s’agit de votre portail clients numérique pour smartphone, tablette et ordinateur. mySympany est en outre bien plus qu’un simple gestionnaire d’adresses! Se connecter ou s’enregistrer

Modification de l’adresse par formulaire en ligne ou

Ma prime change-t-elle si je déménage?

Les primes de caisse-maladie suisses ne sont pas les mêmes partout: il existe ce que l’on appelle des régions de primes. Si vous déménagez dans une nouvelle région de primes (ceci peut également être le cas dans un même canton), votre prime pourrait augmenter ou diminuer. Le cas échéant, Sympany vous envoie automatiquement une nouvelle police.

Calculer ma prime >

Puis-je changer de modèle en déménageant?

Même en cas de déménagement, en principe, vous pouvez modifier le modèle uniquement aux échéances habituelles. Toutefois dans certains cas, un changement de modèle est nécessaire et possible, par exemple si vous avez conclu casamed hmo et qu’il n’existe aucun cabinet HMO partenaire près de chez vous. Vous pouvez vérifier ce point ici: trouver un cabinet HMO >
Vous n’avez pas trouvé de cabinet HMO près de chez vous? Veuillez vous adresser à notre service à la clientèle. Nous vous proposerons volontiers un modèle adéquat.

Avec d’autres modèles d’assurance Sympany associés à des interlocuteurs personnels, vous avez la garantie de bénéficier de soins médicaux complets, même après votre déménagement:

casamed médecin de famille: vous ne savez pas encore où trouver un médecin de famille à proximité de votre nouveau lieu de domicile? Rechercher un médecin de famille >
Tous les assurés casamed médecin de famille ont par ailleurs à leur disposition le cabinet de médecin de famille virtuel de eedoctors – partout dans le monde, avec de longues plages horaires de consultation et sans rendez-vous. Plus d'infos >

casamed pharm et flexhelp24: trouvez en ligne votre nouvelle pharmacie ou votre nouveau cabinet HMO et bénéficiez par ailleurs, dans toute la Suisse et à toute heure, d’une assistance médicale par téléphone. Si un traitement médical s'impose, votre interlocuteur vous adressera à un médecin, un spécialiste ou à l’hôpital.

La facture de primes est déjà payée et un nouveau tarif s’applique. Que faire?

Même en cas de déménagement, cette forme d’assistance est simple et accessible. Si la prime est supérieure sur votre nouveau lieu de domicile, nous vous facturons la différence. Si elle est inférieure, la différence vous sera décomptée en fonction de votre mode de paiement, avec la prochaine facture de primes ä venir. En cas de paiement annuel ou semestriel, un crédit ou un débit correspondant sera comptabilisé.

Sympany vous recommande de penser à modifier le montant de vos éventuels ordres permanents, de façon que les paiements continuent de s’effectuer correctement.