Ja. Da Sie von keinem Arbeitgeber gegen Unfall versichert sind, müssen Sie in der Grundversicherung die Unfalldeckung wieder einschliessen.

Nur Erwerbstätige, die mindestens 8 Stunden pro Woche beim gleichen Arbeitgeber tätig sind, können die Unfalldeckung in der Grundversicherung ausschliessen. Damit reduziert sich Ihre Prämie  um 7%.  

Bei Zusatzversicherungen nach dem Versicherungsvertragsgesetz (VVG) erfolgt bei Neu- oder Höherversicherung eine Beurteilung des medizinischen Versicherungsrisikos mittels einer Risikoprüfung. Diese Prüfung erfolgt anhand der Angaben in der Gesundheitserklärung, welche Bestandteil des Versicherungsantrages ist. Der Versicherer kann im Interesse der Versicherungsgemeinschaft Anträge ablehnen oder vorbestandene Krankheiten von der Versicherungsdeckung ausschliessen (Vorbehalt).

Angestellte: In vielen Fällen hat der Arbeitgeber nur eine minimale gesetzliche Pflicht, den Lohn bei Krankheit weiterzubezahlen. Erkundigen Sie sich bei Ihrem Arbeitgeber, wie lange Sie bei Krankheit den Lohn erhalten.

Selbstständige: Von Gesetzes wegen tragen Sie dieses Risiko grundsätzlich selbst.
In beiden Fällen können Lücken vorkommen, die bei einer Arbeitsunfähigkeit massive finanzielle Folgen haben können. Wir empfehlen Ihnen den Abschluss der Taggeldversicherung vivao compensa.

 vivao compensa

Mit LSV (Bank) oderDebit Direct(Post) erteilen Sie Vivao Sympany die Vollmacht, Ihre Prämien bei Fälligkeit direkt und unkompliziert Ihrem Konto zu belasten.

Dieses Vorgehen ist kostenlos und kann jeder Zeit rückgängig gemacht werden.

Das Versicherungsende richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen (KVG/VVG) und den Bestimmungen der Allgemeinen Versicherungsbedingungen (AVB) Link. Kündigungen sind nur dann gültig, wenn sie schriftlich und termingerecht erfolgen. Die Kündigung ist rechtzeitig erfolgt, wenn sie spätestens am letzten Tag vor Ablauf der Kündigungsfrist bei Ihrer jetzigen Krankenversicherungeingetroffen ist.

Die Sympany CARDgilt als Ausweis für Medikamentenbezug in der Apotheke, für Notfälle im Ausland und für andere Sympany Dienstleistungen.

Gemäss gesetzlichen Vorgaben des Bundes müssen alle Krankenversicherer per 2010 ihren Versicherten eine neue, EU-konforme Versichertenkarte mit Mikrochip aushändigen.

Vivao Sympany ist ebenso verpflichtet, zugelassenen Ärzten, Apotheken, Spitälern usw. die administrativen Daten von Vivao Sympany und des Versicherten in einem Online-Verfahren zur Verfügung zu stellen. Dadurch sind auch allfällige Versicherungsdeckungen abrufbar.

 Praktische Benützungstipps

• Elektronisches Abrufen der administrativen Daten über den Mikrochip bei Arzt, Apotheke, Spital usw.
• Offizielle Kartennummer (20-stellig) und neue Sozialversicherungsnummer (AHV-Nr., 13-stellig) für die Abrechnung.
• Karte als Zugangsschlüssel für Versicherten- und Deckungsinformationen im Online-Verfahren bei Arzt, Apotheke, Spital usw.
• Möglichkeit, Ihre medizinischen Notfalldaten (Allergien, Blutgruppe usw.) auf dem Mikrochip abzuspeichern und mit PIN-Code zu schützen.
  
  PIN-Code
  Das Aktivieren des PIN-Codes können Sie vorläufig nur bei Ihrem Arzt oder im Spital veranlassen.

Auf dem Mikrochip

• Administrative Daten
• Name, Vorname, Geschlecht und Geburtsdatum
• Kartennummer, neue Sozialversicherungsnummer (AHV-Nr.)
• Ablaufdatum der Versichertenkarte
• Name und BAG-Nummer von Vivao Sympany
• Daten der europäischen Krankenversichertenkarte (blaue EU-Rückseite)
  

Medizinische Notfalldaten dürfen nur bei zugelassenen Ärzten, Apotheken und Spitälern und im Auftrag des Patienten gespeichert und gelesen werden! Vivao Sympany hat keinen Zugriff auf die medizinischen Notfalldaten. Auch der PIN-/PUK-Code ist Vivao Sympany nicht bekannt.

Gilt als Versicherungsausweis von Vivao Sympany für Ihre Grund- und/oder Zusatzversicherung.
In der Apotheke für bargeldlosen Medikamentenbezug.
Im europäischen Ausland für bargeldlose Behandlung (blaue EU-Rückseite).
Mit medizinischer Notfallnummer im In- und Ausland auf der Kartenvorderseite.

Nicht nötig. Sympany garantiert Babies von Sympany versicherten Eltern bis 3 Monate nach der Geburt eine vorbehaltlose Aufnahme ohne Risikoprüfung in das vivao standard Paket. Wenn Sie eine höhere Versicherungsdeckung für Ihr Baby wünschen, dann sollten Sie Ihr Kind vor der Geburt anmelden.

Sobald die Schwangerschaft eingetreten ist, ist eine Erhöhung der Versicherungsleistungen in der Regel nicht mehr möglich. Um Deckungslücken zu vermeiden, schliessen Sie frühzeitig die von Ihnen gewünschten Versicherungen ab.

Bei den Zusatzversicherungenbesteht für Mutterschaftsleistungen eine Karenzfrist von 270 Tagen.

Eine Aufsplittung in einzelne Policen (z.B. bei einer Familientrennung) hat für Versicherte der Einzelversicherung keinen Einfluss auf die Prämienhöhe. Lediglich Angehörige einer kollektivberechtigten Person können durch den Verlust des Kollektivrabatts eine Prämienerhöhung erfahren.

Bitte kontaktieren Sie uns. Vivao Sympany hat attraktive Angebote für junge Erwachsene. Gerne beraten wir Sie und Ihr Kind.
e-Agentur: Adresse ändern

Im Verlauf einer normalen Schwangerschaft sind bis sieben ärztliche Kontrolluntersuchungen und zwei Ultraschallkontrollen vollumfänglich in den Leistungen von Vivao Sympany eingeschlossen. Eine Fruchtwasseruntersuchung wird für Schwangere ab dem 35. Lebensjahr übernommen.

In der Grundversicherung entfällt bei den Mutterschaftsleistungen die gesetzliche Kostenbeteiligung. Bei zusätzlichen Kontrolluntersuchungen oder anderweitigen Behandlungen während der Schwangerschaft ist jedoch die gesetzliche Kostenbeteiligung zu entrichten, ebenso für Medikamente, die Ihnen Ihr Arzt während der Schwangerschaft verschreibt.

Wenn Sie mindestens vivao standard versichert sind, bezahlt Sympany nach einer Stillzeit von zehn Wochen ein Stillgeld von CHF 250.-. Um das Stillgeld zu erhalten, müssen Sie ein Stillgeldformular ausfüllen und vom Arzt, von der Hebamme oder der Stillberaterin bestätigen lassen.

• Stillberatung
  Sympany vergütet drei Stillberatungen aus der Grundversicherung.
• Milchpumpe
  Die Miete einer Milchpumpe wird zu den gesetzlichen Tarifen vergütet.
• Kontrolluntersuchungen
  Ihre erste Kontrolluntersuchung nach der Geburt gilt als
  Mutterschaftsleistung.
• Tipp
  Kontrollieren Sie stets, ob Ihr Arzt auf der Rechnung den Vermerk <<Mutterschaft>> angebracht hat. Falls nicht, fügen Sie ihn eigenhändig hinzu.

Als Vivao Sympany Kunde haben Sie viele Möglichkeiten, Prämien zu sparen.
Sparen bei der Krankenversicherung

Weitere Möglichkeiten:

• Zurückhaltung bei Arztbesuchen
  Zurückhaltung bei Arztbesuchenverursacht weniger Kosten und entlastet das eigene Portemonnaie.
  
• Gesund leben
  Lebenslust ist die beste Medizin. Diese Medizin ist bei Sympany Präventio erhältlich!
  Sympany Präventio

Da die Kosten im Gesundheitswesen stetig steigen, müssen die Prämien der Krankenversicherung auch angepasst werden. Dabei müssen die Prämien nicht nur die erhöhten Leistungen decken, sondern auch zur weiteren Bildung von Reserven beitragen. Mit den  vivao casamed Produkten versucht Vivao Sympany auf die Kostenexplosion einzuwirken.

Mit wenigen Ausnahmen (z.B. bei Unfällen) sind zahnärztliche Leistungen in der Grundversicherung keine Pflichtleistungen. Grundsätzlich deckt die Grundversicherung  nur dann Zahnbehandlungen, wenn es sich um Erkrankungen des Kausystems oder um Allgemeinerkrankungen (konsekutive und vorausgehende Behandlungen) handelt. Wenn Sie aber bei Vivao Sympany eine separate Zahnversicherung abgeschlossen haben, übernehmen wir alle Behandlungen im Rahmen der Versicherungshöhe.

vivao dental

Vivao Sympany zahlt das Ziehen der Weisheitszähne, wenn Sie mindestens vivao standard versichert sind.

Leistungsübersicht Heilungskosten

Eine Erhöhung der Franchise kann auf Jahresanfang erfolgen.
Der Wechsel zu einer tieferen Franchise ist frühestens ein Jahr nach Beitritt zur Versicherung unter Einhaltung einer dreimonatigen Kündigungsfrist auf Ende eines Kalenderjahres möglich.

Wenn Kosten für Arzt, Spital oder Medikamente entstehen, müssen die Versicherten gemäss Gesetz (KVG) in jedem Kalenderjahr mindestens CHF 300.- der Kosten selbst übernehmen. Diese erste Kostenbeteiligung wird Jahresfranchise genannt.

Erst wenn die Kosten im Kalenderjahr die vereinbarte Franchise übersteigen, übernimmt die Krankenversicherung von den weiteren Kosten 90 Prozent (10 Prozent Selbstbehalt gehen zulasten der Versicherten). .

Massgebend für die Berechnung der Franchise ist immer das Behandlungsdatum.

Die Versicherten müssen sich gemäss Gesetz (KVG Art. 64) an den Kosten für die erbrachten Leistungen aus der Grundversicherung beteiligen. Die Kostenbeteiligung besteht aus:

• Franchise
  Ab vollendetem 18. Altersjahr beträgt die gesetzliche Minimaljahresfranchise in der obligatorischen Krankenpflegeversicherung CHF 300.- Für Kinder wird keine Franchise erhoben. Versicherte haben die Möglichkeit, ihre Franchise freiwillig bis auf maximal CHF 2’500.– (Erwachsene) und CHF 600.- (Kinder) zu erhöhen.  
• Selbstbehalt
  10% der die Franchise übersteigenden Kosten.
  Jährlicher Höchstbetrag:CHF 700.- für Erwachsene, CHF 350.- für Kinder.
• Spitalbeitrag
  CHF 15.- pro Tag.

Kostenbeteiligungen aus der Grundversicherung

Jahresfranchise
Für Erwachsene wird die Jahresfranchise in einem festen Betrag pro Kalenderjahr erhoben. Die gesetzlich festgelegte Franchise beträgt CHF 300.00. Bei Kindern bis zum 18. Altersjahr wird keine Franchise erhoben. Die Franchise kann bei Erwachsenen auf maximal CHF 2'500.00 und bei Kindern auf maximal CHF 600.00 erhöht werden.

Selbstbehalt
Der Selbstbehalt beträgt 10% auf Kosten für erbrachte Leistungen, welche die Jahresfranchise übersteigen.

Maximal Selbstbehalt pro Kalenderjahr:

• Kinder: CHF 350.00
• Erwachsene: CHF 700.00
• Familien: CHF 1'000.00

Spitalbeitrag
Zusätzlich zur ordentlichen Franchise und Kostenbeteiligung haben die Versicherten an die Aufenthaltskosten im Spital einen täglichen Beitrag von CHF 15.- zu leisten.

Keinen Spitalbeitrag zu entrichten haben:

• Kinder
• Junge Erwachsene in Ausbildung (bis 25 Jahre)
• Frauen, für Leistungen bei Mutterschaft

Kostenbeteiligung aus den Zusatzversicherungen

hospita flex
Mit hospita flex  kann die versicherte Person die Abteilung vor dem Spitaleintritt selber wählen. Mit der Wahl der entsprechenden Abteilung wird die Kostenbeteiligung bestimmt.

Je nach gewählter Abteilung werden folgende Kostenbeteiligung pro Kalenderjahr erhoben:

• Allgemeine Abteilung: keine
• Halbprivate Abteilung: 15% bis max. 1'500.- pro Kalenderjahr
• Private Abteilung: 25% bis max. 4'500.- pro Kalenderjahr
  
  

Diese Kostenbeteiligungen gelten auch bei Mutterschaft und werden zusätzlich zur Franchise und den Kostenbeteiligungen aus der Grundversicherung erhoben.

Nein, den Einzahlungsschein benötigen Sie selbst zur Begleichung der Arztrechnung.Sympany vergütet Ihnen den versicherten Betrag auf Ihr Bank- oder Postkonto.

Wenn die Rechnung auf Sie ausgestellt ist, müssen Sie die Rechnung bezahlen. Senden Sie die Rechnung zur Beurteilung und zur schnellen Rückvergütung gleich an Sympany.

Wir empfehlen Ihnen, die Rechnung erst dann zu bezahlen, wenn Sie von uns die Rückerstattung erhalten haben. Damit helfen Sie uns, gegen überhöhte Rechnungen von Leistungserbringern (Ärzte, Spitäler usw.) vorzugehen. So können wir gemeinsam verhindern, dass Sie mehr bezahlen als nötig.

Falls wir noch keine Kontoverbindung von Ihnen haben, geben Sie uns bitte ein Bank- oder Postkonto für die unkomplizierte und schnelle Rückvergütung an.

Bei Versicherungen ist es wie mit der Miete: Bevor Sie Leistungen in Anspruch nehmen können, müssen die Versicherungsprämien bezahlt sein.

Vom Rechnungsbetrag wird zuerst immer Ihre Kostenbeteiligung (Jahresfranchise und Selbstbehalt) abgezogen. Solange bis Ihre Kostenbeteiligung voll bezahlt ist. Wenn der Rechnungsbetrag kleiner ist als Ihre Jahresfranchise, erhalten Sie keine Rückerstattung, sondern lediglich eine Abrechnung. Dort sehen Sie, dass der Rechnungsbetrag bereits an der Franchise abgezogen wurde und wie hoch Ihre restliche Jahresfranchise noch ist.

Arztrechnungen bezahlen Sie immer selbst. Der Arztrechnung ist ein Rückerstattungsbeleg beigefügt. Damit wir Ihnen das Geld zurückerstatten können, senden Sie bitte den Rückerstattungsbeleg an Sympany. Sie erhalten dann die Kosten abzüglich der Kostenbeteiligung zurückerstattet. Bitte notieren Sie auf dem Rückerstattungsbeleg die Versichertennummer der behandelten Person.

Postadresse:
Sympany
Kunden-Center
Postfach
4002 Basel

Ja, Sympany bietet mit euroline eine Versicherung gemäss dem Abkommen über den freien Personenverkehr an. Sie sichert jedoch nur die Leistungen gemäss dem Sozialtarif des jeweiligen Wohnstaates und der Schweiz zu.

Für Personen in der EU gelten pro Land unterschiedliche Prämien. Die Prämienhöhe wurde aufgrund der zu erwartenden Kosten sämtlicher Personengruppen (Grenzgänger, Rentner, Arbeitslose und Familienangehörige) und der Durchschnittskosten der letzten Jahre in den jeweiligen Ländern ermittelt (Art. 93, 94 und 95, Verordnung (EWG) 574/72). Ausserdem sieht das Abkommen vor, dass Vivao Sympany im Ausland Leistungen entrichten muss (z.B. Zahnleistungen), die nicht im Schweizer KVG-Leistungskatalog enthalten sind.

Ja, unsere Angebote heissen vivao mondial und vivao euroline.
Mit der Einführung der bilateralen Verträge zwischen der Schweiz und der Europäischen Union wurden die Voraussetzungen für den Abschluss der obligatorischen Krankenversicherung geändert: Für Grenzgänger, die in der Schweiz arbeiten und deren nichterwerbstätige Familienangehörige gilt in allen Nachbarländern der Schweiz ein Wahlrecht. Sie können also frei wählen, ob sie die Versicherung in der Schweiz oder in ihrem Wohnsitzland abschliessen wollen. Erwerbstätige Familienangehörige bleiben aber weiterhin am Arbeitsort versicherungspflichtig.

In der Schweiz entscheidet, anders als zum Beispiel in Deutschland, nicht die Krankenversicherung, sondern das Versicherungsprodukt über die gesetzliche Unterstellung. Sympany bietet neben der gesetzlichen (sozialen) Versicherung gemäss KVG auch Zusatzversicherungen gemäss VVG an. So wird zum Beispiel das Grenzgängerversicherungsprodukt vivao mondial auf privatrechtlicher Basis angeboten.

Für Personen und deren nichterwerbstätige Familienangehörige, die in Deutschland, Frankreich, Italien, Österreich, Finnland, Portugal oder Spanien (nur Rentner) wohnen und in der Schweiz arbeiten, oder von der Schweiz eine Rente beziehen, besteht die Möglichkeit, sich auf Gesuch von der Versicherungspflicht in der Schweiz befreien zu lassen. Sie können sich von der Versicherungspflicht nach KVG in der Schweiz befreien lassen, wenn sie nachweisen, dass sie für Krankheitsfälle im Wohnstaat, während eines Aufenthalts in anderen EU-Ländern sowie in der Schweiz gedeckt sind (Art. 2 Abs. 6 KVV).

Grundsätzlich nicht, da die Schweiz das Prinzip der Kopfprämien (Prämien werden pro Person erhoben) kennt. Ausnahmen sind nur in bestimmten Vivao Sympany Rahmenverträgen möglich.

vivao mondial ist eine Privatversicherung, die anderen Finanzierungskriterien als denen der KVG-Versicherung unterliegt. Die Prämie ist risikogerecht (nach Alter, Wohnort, Versicherungsdeckung etc.) berechnet.

Personen, die sich mit vivao euroline versichern, benötigen die sogenannten E-Formulare zur Leistungsabwicklung, die über die definierten aushelfenden Träger und Verbindungsstellen in den jeweiligen Staaten erfolgt.

Der Antrag auf Befreiung ist innerhalb von 3 Monaten nach Entstehung der Versicherungspflicht in der Schweiz zu stellen, d.h. also nach der Erteilung der Grenzgängerbewilligung oder nach erstmaligem Bezug einer Schweizer Rente.

Es gilt die grundsätzliche Versicherungspflicht, basierend auf dem Erwerbsort. Die Versicherungspflicht erstreckt sich auf den Bereich der sozialen Krankenversicherung. Das heisst, dass sich grundsätzlich folgende Personen gemäss den gesetzlichen Bestimmungen in der Schweiz nach KVG versichern lassen müssen:

• Alle in der Schweiz arbeitstätigen Bürger der EU und ihre nichterwerbstätigen Familienangehörigen mit Wohnsitz in der EU (Ausnahme bilden deutsche Grenzgänger, deren nichterwerbstätige Familienangehörige sich nicht zusammen mit dem Arbeitstätigen versichern lassen müssen).
  
  
• In der EU wohnhafte Bezüger von Schweizer Renten oder Arbeitslosengelder (und deren nichterwerbstätige Familienangehörige), die in ihrem Wohnland keine Rente erhalten.

Personen aus Deutschland, Frankreich, Italien, Österreich, Finnland, Portugal oder Spanien (nur Rentner):

• mit einer vivao mondial
• mit einer anderen bestehenden Privatversicherung
• bei Unterstellung unter die Sozialversicherung des Wohnlandes (z.B. AOK)

Nein, Vivao Sympany sichert Ihnen die Weiterversicherung in vivao mondial auch im Rentenalter uneingeschränkt zu. Zudem verzichtet Vivao Sympany ausdrücklich auf die Kündigung im Schadenfall und bei Vertragsablauf.

Pilotprojekt Grenzüberschreitende Zusammenarbeit

Alle Vivao Sympany Versicherten, die in den Kantonen Basel-Stadt und Baselland wohnen und bei Sympany grundversichert sind.

Vertragskliniken

Alle Kundinnen und Kunden von Sympany mit einer Spitalzusatzversicherung.

Da es sich um ein Pilotprojekt handelt, stehen eine Auswahl von Kliniken und Behandlungen zur Verfügung. Es bestehen verschiedene Möglichkeiten für Rehabilitationsbehandlungen (orthopädisch, kardiologisch, geriatrisch, onkologisch) in unseren Partnerkliniken in Bad Bellingen, Bad Krozingen und Badenweiler. Ferner sind verschiedene stationäre und ambulante Akutbehandlungen im Angebot: z.B. orthopädische Chirurgie, Gynäkologie und Geburtshilfe, Geriatrie, Psychosomatik, Pädiatrie.

Laden Sie hier die komplette Behandlungsliste als pdf herunter.

Pilotprojekt Grenzüberschreitende Zusammenarbeit

• Grundversicherung bei Sympany: Sie zahlen keine Franchise.
• Spitalzusatzversicherung bei Sympany: Deckt verschiedene zusätzliche Leistungen je nach versicherter Stufe.
  
  

Vertragsklniken

• Grundsätzlich Spitalzusatzversicherung ab hospita halbprivat bei Sympany, in gewissen Fällen auch mit hospita allgemein ganze Schweiz möglich
  
  

Besprechen Sie Ihren Wunsch nach einer Behandlung in einer deutschen Partnerklinik mit Ihrem Arzt oder der Ansprechperson im Spital.

Oder wenden Sie sich für eine individuelle Beratung an den
Sympany Kundendienst: 058 268 42 00

Machen Sie den ersten Schritt und fragen Sie nach Generika, bevor Ihnen ein Medikament verschrieben wird.

Fragen Sie Ihren Apotheker beim Einlösen des ärztlichen Rezepts, ob das Originalmedikament auch als Generikum erhältlich ist. Das grosse Angebot an rezeptfreien Generika bietet auch ein grosses Sparpotenzial – fragen Sie nach!

Die medizinische Begründung gilt pro Rezept. Stellt der Arzt ein Dauerrezept aus, ist die medizinische Begründung auf dem Rezept für die gesamte Bezugsdauer gültig.

Der erhöhte Selbstbehalt von 20% wird nur auf Originalmedikamente erhoben, die problemlos durch Generika ersetzt werden können.

Besprechen Sie den Umstieg auf ein Generikum mit ihrem Arzt. Liegen medizinische Gründe für eine Fortsetzung der Therapie mit dem Originalpräparat vor, kann der Arzt das bisher verwendete Medikament verschreiben, ohne dass der erhöhte Selbstbehalt fällig wird.

Ja, sofern der Arzt auf dem Rezept nicht aus medizinischen Gründen das Originalpräparat verschreibt.

Ja. Ärzte sind verpflichtet, ihre Patienten zu informieren, sobald ein Generikum in der Spezialitätenliste aufgeführt ist, das ein Originalpräparat ersetzen kann.

Der Arzt. Verlangt der Arzt aus medizinischen Gründen ausdrücklich die Abgabe des Originalpräparates, wird der ordentliche Selbstbehalt von 10% erhoben. Der Arzt vermerkt die medizinische Notwendigkeit auf dem Rezept und der Rechnung.

Nein. Deshalb ist es anderen pharmazeutischen Unternehmen erlaubt, Arzneimittel nach Ablauf des Patentschutzes zu kopieren und es zu einem wesentlich tieferen Preis auf den Markt zu bringen.

Generika erfüllen dieselben Qualitätsanforderungen der schweizerischen Behörden wie die Originalpräparate. Die generell tieferen Preise für dieselbe Qualität lassen sich zur Hauptsache mit dem Ablauf des Patentschutzes auf den Wirkstoff erklären.

Die Entwicklung eines neuen Medikamentes bis zu seiner Zulassung ist mit hohen Investitionen verbunden. Damit die Herstellerfirmen ihre Kosten wieder erwirtschaften können, werden die Medikamente mit einem Patent bis zu 20 Jahre lang geschützt. Das heisst, sie geniessen vollständige Exklusivität.

Generika sind Medikamente, die den gleichen Wirkstoff und die gleiche Wirkstoffmenge enthalten wie das Originalmittel. Durchschnittlich sind sie jedoch 30%, in Einzelfällen sogar bis zu 60% günstiger.

Sie als Patientin oder als Patient haben Mitentscheidungsrecht darüber, welche Leistungen Sie im Gesundheitswesen in Anspruch nehmen wollen. Natürlich steht hier die Beratung Ihres Arztes oder Ihres Apothekers im Vordergrund.Auch bei Generika.

Der Arzt entscheidet, welches Medikament für Ihr Gesundheitsproblem am besten geeignet ist. Sie haben aber jederzeit das Recht, zu entscheiden, ob Sie ein teures Originalpräparat haben wollen oder ein kostengünstiges Generikum.

Der Apotheker hat seit Anfang 2001 gemäss dem Eidgenössischen Krankenversicherungsgesetz das Recht, statt des ärztlich verordneten Originalpräparats ein kostengünstiges Generikum abzugeben. Diese sogenannte Substitution ist immer dann möglich, wenn der Arzt auf dem Rezept nicht ausdrücklich das Originalpräparat verschreibt. Der Apotheker ist verpflichtet, den verschreibenden Arzt über die Substitution zu informieren.

• Wenn Ihre Krankenversicherung durch die Medikamentenkosten weniger belastet wird, zahlen Sie eine tiefere Prämie.
• Beim Kauf von Generika für die Selbstbehandlung sparen Sie bis zu 30%.
• Für kassenpflichtige Generika beträgt der Selbstbehalt für den Versicherten nur 10%. Bei kassenpflichtigen Originalmedikamenten beträgt der Selbstbehalt 20%, falls das Medikament auch als Generikum vorhanden ist.

Nehmen Sie mit uns Kontakt auf. Wir beraten Sie und koordinieren mit Ihnen die Einlösung des Fahrzeug. Um Sie optimal beraten zu können benötigen wir vor allem Angaben über das Fahrzeug wie den Typenschein, Marke,Typ und den Katalogpreis.

Wenn Sie schon das Datum der Einlösung und die Stammnummer des Fahrzeuges kennen, hinterlegen wir Ihnen schnell und einfach den Versicherungsnachweis beim zuständigen Strassenverkehrsamt, damit Sie Ihr Auto umschreiben lassen können.

Mit dem Verkauf des Fahrzeug sind auch die Kontrollschilder beim Strassenverkehrsamt abzugeben. Sind diese hinterlegt erhalten wir elektronisch die Information über die Ausserverkehrssetzung Ihres Fahrzeuges.

Mit Information über den Verkauf erlischt auch der Versicherungsschutz bei Sympany. Falls Sie in absehbarere Zeit kein neuen Fahrzeug einlösen werden, wird die Police aufgehoben.

Kontaktieren Sie uns so bald als möglich.

Wenn Sie bisher bei Sympany versichert waren, senden wir unverzüglich einen neuen Versicherungsnachweis an Ihr Strassenverkehrsamt. Wenn Sie uns auch nicht gleich den neuen Antrag zusenden können, sind sie während bis zu 20 Tagen ab Ausstellung des neuen Versicherungsnachweises auch Vollkasko versichert, sofern Sie eine solche Deckung abschliessen.

Erfahrene Fahrzeuglenkerinnen und Lenker ohne Vorschäden steigen bei Sympany meist in der untersten Bonusstufe ein.
Vorschäden die weiter als 3 Jahre zurück liegen berücksichtigen wir bei der Einstufung nicht.
Jung- und Neulenker werden auch auf Grund ihrer Erfahrung eingestuft. Ist ein Elternteil eines Junglenkers bereits bei Sympany versichert, erhält der Junglenker 2 Bonusstufen geschenkt.

Nein, sie bezahlen keine Gebühr für die monatliche Zahlungsweise. Sie können allerdings nur via Lastschriftverfahren (LSV) oder Debit Direct (Postfinance) monatlich zahlen.  
Wenn Sie jährlich zahlen, erhalten Sie 2%, bei halbjährlicher Zahlung 1% Skonto auf die Jahresprämie.

Sympany bietet Ihnen für Motorräder die Möglichkeit einer Saisonpolice.
Damit alle den administrativen Aufwand minimieren können, behalten Sie die Schilder das ganze Jahr, und wir versichern Ihr Motorrad während 12 Monaten für die Prämie die Sie normalerweise in 9 Monaten bezahlen.

Die Vollkasko-Versicherung ist eine Ergänzung zur Teilkaskoversicherung und versichert nicht nur Risiken wie Elementar, Feuer, Diebstahl, usw., sondern auch Schäden durch selbstverursachte Kollisionen am eigenen Fahrzeug.

Für die richtige Wahl Ihrer Deckungen, lassen Sie sich doch von uns beraten und rufen Sie uns an - 058 262 42 00.

Die meisten Schweizer sind durch den Arbeitgeber oder durch die obligatorischen Krankenversicherung gegen das Unfallrisiko versichert.

Die Insassen-Unfallversicherung ergänzt wichtige Leistungen wie Privatabteilung oder Integritätskapital für Personen die bereits eine Unfallversicherung haben, und greift auch bei Fahrgästen aus Ländern die möglicherweise keine obligatorische Unfallversicherung kennen.

Sichern Sie sich und Ihre Gäste also zusätzlich ab, mit einer geringen Prämie für die Insassen-Unfall Deckung.

Marderschäden sind durch die Sympany Teilkasko gedeckt.

Die Kaufpreisgarantie ist unser Versprechen, dass Sie bei einem Totalschaden in den ersten 12 Monaten nach dem Neukauf auch tatsächlich ohne finanzielle Einbussen Ihr Fahrzeug 1 zu 1 ersetzen können.
Auch bei einem älteren Fahrzeug profitieren Sie, wenn Sie die Kaufpreisgarantie abschliessen.
Wir können Ihnen zwar bei einem Totalschaden nicht den Wert eines völlig neue Fahrzeugs erstatten, aber Sie erhalten jeweils den Zeitwert + 10%, womit es Ihnen in der Regel möglich ist, ohnen finanzielle Einbusse ein gleichwertiges Fahrzeug zu kaufen.

Ein Anhänger ist in der Regel durch das Zugfahrzeug auf Haftpflichtschäden versichert.

Wünschen Sie ein Teil- oder Vollkaskoversicherung für Ihren Anhänger (Material-, Wohn-, Pferde-, usw.) können sie diesen bei Sympany ebenfalls in Ihrer Deckung für das Zugfahrzeug entsprechend mit einschliessen.

Ihre Sympany Versicherung deckt neben Schäden in der Schweiz auch Schäden in allen Staaten der EU, des EWR, Andorras und Kroatiens.

Falls Sie eine Deckung in weiteren Staaten benötigen, bieten wir eine Erweiterung der Geltungsbereichs auf die sogenannten grüne-Karten Staaten wie beispielsweise Serbien oder die Türkei an.
Damit diese Deckung auch Ihren Bedürfnissen entspricht, lassen Sie sich doch von uns unverbinlich beraten.

Eine Insassen-Unfallversicherung bietet Ihnen zusätzlich Schutz bei medizinischen Kosten nach einem Autounfall im Ausland.

Bitte führen Sie immer Ihre Grüne Karte und ein Europäisches Unfallprotokoll im Fahrzeug mit - im Falle eines Falles.

Der wichtigste Grundsatz: Ruhe bewahren

Bei Verkehrsunfälle ist sofort uns so genau wie möglich der Sachverhalt schriftlich festzuhalten - das Europäische Unfallprotokoll liefert Ihnen eine wertvolle Hilfe bei der Aufnahme. Hilfreich sind auch Fotos der Unfallsituationen und das Aufschreiben von Adressen von Zeugen.

Bei Körperverletzungen sowie Unfällen im Ausland muss die Polizei benachrichtig werden. Bei Einbruch oder Diebstahl benachrichtigen Sie unverzüglich die Polizei. Bei Schäden am Reisegepäck lassen Sie sich diese vom Transporteur bestätigen.

In Notfällen ist Sympany umgehend unter der Telefonummer 00800 55 455 500 zu kontaktieren.

Bei Sympany sind Sie frei bei der Auswahl der Reparaturwerkstatt Ihres Vertrauens.  

Sympany macht Ihnen keine Vorschriften - hält sich jedoch die Möglichkeit offen einen Fahrzeugexperten bei der Beurteilung der Kosten beizuziehen.

Bei Pannehilfe kontaktieren Sie immer den Assictance Service von Sympany unter der Telefon-Nummer 00800 55 455 500 - die Hilfeleistung wird durch uns für Sie organisiert.

Bei einem Totalschaden erfolgt die Entschädigung in Prozenten des in der Police aufgeführten Katalogpreis von Fahrzeug und Zubehör und übertrifft den Zeitwert des Fahrzeuges im Rahmen der Vollkaskoversicherung. Im Maximum wird jedoch der bezahlte Kaufpreis vergütet.

Haben Sie den jeweiligen Bonusschutz als Deckung gewählt, wird Ihr Bonus trotz einem Schaden pro Jahr nicht angepasst.  

Fällt mehr als ein Schaden an, oder Sie haben keinen Bonusschutz, wird Ihre Bonusstufe in der Regel um 4 Stufen pro Schaden angehoben. Um Ihre Bonusstufe ohne Bonusschutz auch bei einem Schaden bewahren zu können, geben wir Ihnen auch die Möglichkeit die Kosten selbst zu übernehmen.

Nein, Sie müssen keine Familienpolice abschliessen.

Sympany bietet exklusiv eine 1 bis 2-Personenpolice an. Damit bezahlen Sie gleich viel wie ein 1 Personenhaushalt. Wenn es dann doch Nachwuchs gibt, ist dieser für die ersten 3 Monate sogar auch mit eingeschlossen.

Mitversichert sind die mit Ihnen im gemeinsamen Haushalt lebenden und angemeldeten Personen (Wohnsitz). Einfach und unkompliziert, ohne Alterbegrenzung.

Ihr persönlicher Hausrat wie Möbel, Kleider, Haustiere, und elektronische Geräte, auch gemietete Gegenstände, sind in der Hausratversicherungen mit eingeschlossen.

Sympany offeriert Ihnen je nach Anzahl Zimmer, Anzahl Personen und Ihrem Einrichtungsstandart die zu erwartenden Versicherungssumme. Die genau Zahl können Sie jedoch mit der Aufnahme eines Inventarblattes errechnen.

Achtung berücksichtigen Sie immer den den aktuellen Neuwert!

Im Grundsatz Ja. Sie können bei Sympany aber in der Privathaftpflicht auch das 'gelegentliche Führen fremder Fahrzeuge' mitversichern.  

Wichtig: Gelegentlich heisst in diesem Zusammenhang etwa 1-2 Mal im Monat. Diese Option deckt auch den möglicherweise entstandenen Bonusverlust des Fahrzeughalters.

Sympany bietet Ihnen auch als frischgebackenen Wohneigentümer den umfassenden Versicherungsschutz. Oft ändert sich durch den Kauf einer Liegenschaft die Versicherungssumme im Hausrat und das Gebäude kann zusätzlich in vivao home versichert werden.

Falls Sie Fragen haben, beraten wir Sie gerne.

Damit Sie auf Ihren Reisen sorgenfrei bezüglich dem Reisegepäck sein können empfehlen wir Ihnen diese kostengünstige Deckung.

Im Falle eines Verlustes oder Diebstahls erhalten Sie von der Fluggesellschaft meist einen geringen Betrag, der aus dem Gewicht des Gepäcks berechnet wird.

Leider setzen immer wieder Versicherungsnehmende die Versicherungssumme im Hausrat aus Spargründen zu tief an. Wenn dann ein Schaden vorliegt, kürzen die meisten Versicherungen die Leistung proportional zum tatsächlichen Wert, auch wenn der Schaden unter der maximalen Versicherungssumme liegt.

Sympany rechnet auf Grund der Zimmer, der in Ihrem Haushalt wohnenden Personen und des Einrichtungsstandards eine Versicherungssumme aus. Übernehmen Sie diesen Erfahrungswert in Ihre Hausratversicherung, sind sie in der Regel automatisch gegen eine mögliche Unterversicherung abgesichert. Wichtig in diesem Zusammenhang ist natürlich, dass Sie bei der Bestimmung der Versicherungssumme mit offenen Karten spielen und bei komplizierteren Fällen auf jeden Fall unsere persönliche Beratung in Anspruch nehmen.

Der wichtigste Grundsatz: Ruhe bewahren.

Bei Einbruch oder diebstahl benachrichtigen Sie unverzüglich die Polizei. Bei Schäden am Reisegepäch lassen Sie sich diese vom Transporteur bestätigen.

In Notfällen ist Sympany umgehend unter der Telefonummer 00800 55 455 500 zu kontaktieren

Grundsätzlich sind Schäden fortlaufend zu melden.

bei Mieterschäden kann es für Mieter und Vermieter jedoch einfacher sein diese erst mit der Beendigung des Mietverhältnisses zu melden bzw. zu regeln. Sympany benötigt dann mit der Schadenmeldung eine Kopie des Wohnungabnahmeprotokoll. Wichtig ist hier, dass Sie keine Schuld oder Forderungen anerkennen ohne die Zustimmung von Sympany.