Registrazione / franchigia / rimborsi / infortuni / riepilogo delle prestazioni / altre...
- Devo allegare la polizza di pagamento postale?
- Devo dapprima pagare la fattura del medico/dell'ospedale e poi inviare il giustificativo a Sympany oppure viceversa?
- Perché devo pagare in anticipo il premio dell'assicurazione malattia?
- Perché la fattura del medico, del laboratorio, della farmacia ecc. non è stata pagata?
- Dove devo inviare la fattura del medico ?
No, la polizza serve a voi per pagare la fattura del medico. Sympany vi accredita l'importo assicurato sul vostro conto bancario o postale.
Se la fattura è stata emessa a vostro nome, spetta a voi pagarla. Inviate la fattura per controllo a Sympany e per ottenere rapidamente il rimborso della somma che vi spetta.
Vi consigliamo di pagare la fattura solo dopo aver ricevuto il rimborso da parte nostra. In questo modo ci aiutate a combattere il fenomeno delle fatture troppo elevate emesse da medici, ospedali ecc. Insieme possiamo impedire che dobbiate pagare più del necessario.
Se non abbiamo ancora le vostre coordinate bancarie o postali, vi preghiamo di comunicarcele allo scopo di snellire le operazioni di rimborso.
Perché per le assicurazioni vale lo stesso principio dell'affitto: i premi devono essere pagati prima di poter usufruire delle prestazioni.
Dall'importo della fattura viene dedotta dapprima la quota di partecipazione a vostro carico (franchigia annua e aliquota percentuale). Se l'importo della fattura è inferiore alla franchigia annua, non ricevete nessun rimborso ma solo un conteggio in cui potrete vedere l'importo detratto dalla franchigia e l'ammontare della rimanente franchigia annua.
Le fatture del medico le dovete pagare sempre voi. Con la fattura ricevete anche un giustificativo per la richiesta di rimborso. Per ottenere il rimborso siete pregati di inviare tale giustificativo a Sympany; dopodiché riceverete il rimborso dell'importo al netto della quota di partecipazione ai costi. Vi preghiamo di annotare sul giustificativo il numero d’assicurato della persona in cura.
Indirizzo:
Sympany
Kunden-Center
Postfach
4002 Basel
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