Oui. Etant donné que vous n'êtes assuré par aucun employeur contre les accidents, vous devez inclure cette couverture dans votre assurance de base.

Seuls les salariés qui travaillent au moins 8 heures par semaine chez le même employeur peuvent exclure le risque d'accident de l'assurance de base. Votre prime baisse alors de 7%.

Dans le cadre des assurances complémentaires régies par la loi fédérale sur le contrat d'assurance (LCA), le risque d'assurance est apprécié au moyen d'un examen de risque médical lors d'une demande d'admission ou d'augmentation d'assurance. Cet examen s'effectue sur la base des indications données sur la déclaration de santé qui fait partie intégrante de la proposition d'assurance. Dans l'intérêt de la communauté d'assurance, l'assureur peut refuser des propositions ou exclure des maladies antérieures de la couverture d'assurance (réserve).

Salariés: Dans de nombreux cas, l'employeur n'a qu'une obligation légale minimale de verser le salaire en cas de maladie. Renseignez-vous auprès de votre employeur pour savoir pendant combien de temps vous touchez votre salaire en cas de maladie.

Indépendants: Selon la loi, vous assumez en principe ce risque vous-même.
Dans les deux cas, des lacunes peuvent survenir et avoir de graves conséquences financières en cas d'incapacité de travail. Nous vous recommandons de conclure une assurance d'indemnité journalière vivao compensa.

 vivao compensa

En souscrivant aux systèmes de recouvrement direct LSV (auprès d'une banque) ou Debit Direct (auprès de la Poste), vous donnez à Vivao Sympany procuration pour débiter vos primes de votre compte à l'échéance en toute simplicité.

Cette procédure est gratuite et peut être annulée à tout moment.

La fin de l'assurance est régie par les dispositions légales (LAMal/LCA) et les Conditions générales d'assurance (CGA) Link. Une résiliation n'est valable que si elle est effectuée par écrit et dans les délais impartis. La résiliation est considérée comme intervenue à temps si elle parvient à votre assurance maladie actuelle au plus tard le dernier jour qui précède le début du délai de résiliation.

La Sympany CARD sert d'attestation pour retirer des médicaments en pharmacie, pour les cas d'urgence à l'étranger et pour bénéficier d'autres prestations de Sympany.

La Confédération prescrit à tous les assureurs-maladie de remettre à leurs assurés, d’ici à 2010, une nouvelle carte d’assuré conforme aux normes de l’UE et munie d’une puce électronique.

Vivao Sympany est également tenue de mettre à disposition des médecins, pharmacies et hôpitaux agréés les données administratives de Vivao Sympany et de l’assuré via un processus en ligne. D’éventuelles couvertures d’assurance peuvent ainsi également être consultées.

 Conseils pratiques pour l'utilisation

• Une puce électronique permettant de consulter par voie électronique les données administratives chez le médecin, à la pharmacie, à l’hôpital, etc.
• Un numéro de carte officiel (20 caractères) et un nouveau numéro d’assurance sociale (nºAVS,13 caractères) pour le décompte.
• Une carte permettant, via un processus en ligne, d’accéder aux informations concernant les assurés et la couverture chez le médecin, à la pharmacie, à l’hôpital, etc.
• Possibilité d’enregistrer vos données d’urgence médicales (allergies, groupe sanguin, etc.) sur la puce électronique et de les protéger avec un code NIP. Conservez à cet effet le support de la carte sur lequel figure le code personnel de déblocage (PUK)!
  
  Un code NIP
  L’activation du code NIP ne peut pour l’instant être effectuée que chez votre médecin ou à l’hôpital.

Sur la puce électronique

• Données administratives
• Nom, prénom, sexe et date de naissance
• Numéro de carte, nouveau numéro d’assurance sociale (nºAVS), date d’expiration de la carte d’assuré
• Nom et numéro OFSP de Vivao Sympany
• Données de la carte d’assuré maladie européenne (verso bleu UE)
  

Les données d’urgence médicales peuvent être enregistrées et consultées uniquement chez les médecins, dans les pharmacies et les hôpitaux agréés, si le patient en fait la demande. Vivao Sympany n’a pas accès aux données d’urgence médicales. Vivao Sympany ne connaît pas le code NIP/PUK.

Cette carte a valeur de certificat d’assurance de Vivao Sympany pour votre assurance de base et/ou votre assurance complémentaire.
Permet d’acheter des médicaments à la pharmacie sans argent liquide.
Permet de recevoir un traitement sans argent liquide dans n’importe quel pays européen (verso bleu UE)
Numéro d’urgence médicale en Suisse et à l’étranger inscrit au recto de la carte.

Ce n'est pas nécessaire. Sympany garantit l'admission de bébés dont les parents sont assurés de Sympany jusqu'à 3 mois après leur naissance, sans réserve ni examen de risque dans la formule d'assurance vivao standard. Si vous souhaitez une couverture supérieure pour votre bébé, vous devez alors l'annoncer avant sa naissance.

En règle générale, il n'est plus possible d'augmenter les prestations d'assurance à partir du moment où la grossesse a commencé. Afin d'éviter toute lacune de couverture, souscrivez en temps voulu les assurances que vous souhaitez.

Dans les assurances complémentaires, un délai d'attente de 270 jours est à respecter pour les prestations de maternité.

Le fractionnement en plusieurs polices individuelles (p. ex. en cas de séparation) n'a aucune incidence sur le montant de la prime des assurés au bénéfice d'une assurance individuelle. Seuls les proches d'une personne au bénéfice d'une assurance collective peuvent voir leur prime augmenter suite à la perte du rabais collectif.

Veuillez nous contacter. Vivao Sympany propose des offres attrayantes à l'intention des jeunes adultes. Nous serons heureux de vous conseiller ainsi que votre enfant.
Agence en ligne: Changer d'adresse

Lors d'une grossesse normale, jusqu'à sept examens médicaux de contrôle et deux échographies sont entièrement inclus dans les prestations de Sympany. Une amniocentèse est prise en charge pour les femmes âgées de plus de 35 ans.

Dans l'assurance de base, la participation légale aux frais est supprimée pour les prestations de maternité. En revanche, la participation légale aux frais est due pour les examens de contrôle supplémentaires ou pour les traitements durant la grossesse. Il en est de même pour les médicaments que votre médecin vous prescrit pendant la grossesse.

Si vous êtes assurée au moins selon la formule vivao standard, Sympany vous verse une indemnité d'allaitement de CHF 250.- si vous allaitez votre bébé pendant dix semaines. Pour la recevoir, vous devez compléter un formulaire et le faire attester par le médecin, la sage-femme ou l'infirmière-conseil en allaitement.

• Conseil en allaitement
  Sympany rembourse trois séances de conseil en allaitement dans le cadre de l'assurance de base
• Tire-lait
  La location d'un tire-lait est prise en charge aux tarifs prévus par la loi.
• Examens de contrôle
  Votre premier examen de contrôle après la naissance est considéré comme une prestation de maternité.
• Conseil
  Assurez-vous toujours que votre médecin a bien porté la mention <<maternité>> sur la facture. Si ce n'est pas le cas, ajoutez-la à la main.

En tant qu'assuré de Vivao Sympany, plusieurs possibilités s'offrent à vous pour réduire le montant de vos primes.
Economies dans l'assurance maladie

Autres possibilités:

• Faire preuve de modération dans consultations médicales
  Faire preuve de modération engendre moins de frais et permet d'économiser sur son propre budget.
  
• Vivre sainement
  La joie de vivre est la meilleure médecine. Et ce remède peut être obtenu chez SympanyPräventio.
  Sympany Präventio

Les coûts de la santé augmentant sans cesse, les primes d'assurance maladie doivent être adaptées en conséquence. En l'occurrence, les primes doivent couvrir l'augmentation des prestations mais aussi la constitution de réserves. Avec les produits vivao casamed , Vivao Sympany s'efforce d'influer sur l'explosion des coûts.

A quelques exceptions près (telles que les accidents), les soins dentaires ne font pas partie des prestations obligatoires de l'assurance de base. En principe, celle-ci ne couvre que les soins dentaires occasionnés par des maladies du système de mastication ou d'autres maladies (traitements préliminaires et consécutifs). Toutefois, si vous avez souscrit une assurance dentaire séparée auprès Vivao Sympany, tous les traitements sont pris en charge dans le cadre du montant assuré.

vivao dental

Vivao Sympany prend en charge l'extraction des dents de sagesse si vous disposez au moins de la couverture vivao standard.

Vue d’ensemble des prestations pour frais de guérison

Vous ne pouvez augmenter votre franchise que pour le début de l'année.
Le passage à une franchise moins élevée est possible, au plus tôt une année après l'affiliation à l'assurance, pour la fin d'une année civile et moyennant un délai de résiliation de trois mois.

Lorsqu'ils occasionnent des frais médicaux, hospitaliers ou pharmaceutiques, les assurés doivent tout d'abord assumer eux-mêmes au moins CHF 300.- de ces coûts par année civile, conformément à la loi (LAMal). Cette première participation aux frais est appelée franchise annuelle.

A partir du moment où les dépenses de santé d'une année civile dépassent le montant de la franchise convenue, l'assurance maladie prend en charge 90 pour cent de ces frais (la quote-part des 10% restants étant à la charge de l'assuré).

C'est toujours la date de traitement qui est déterminante dans le calcul de la franchise.

Selon la loi (art. 64 LAMal), les assurés doivent participer aux coûts des prestations dont ils bénéficient dans le cadre de l'assurance de base. Cette participation comprend:

• La franchise
  A partir de 18 ans révolus, la franchise minimale légale s'élève à CHF 300.- par an dans l'assurance maladie obligatoire de soins. Aucune franchise n'est prélevée pour les enfants. Les assurés ont la possibilité d'augmenter leur franchise jusqu'à CHF 2500.- au maximum pour les adultes et CHF 600.- pour les enfants.
• Quote-part
  Elle représente 10% des frais qui dépassent la franchise.
  Montant maximal par an: CHF 700.- pour les adultes, CHF 3350.- pour les enfants.
• Participation en cas d'hospitalisation
  CHF 15.- par jour.

Kostenbeteiligungen aus der Grundversicherung

Jahresfranchise
Für Erwachsene wird die Jahresfranchise in einem festen Betrag pro Kalenderjahr erhoben. Die gesetzlich festgelegte Franchise beträgt CHF 300.00. Bei Kindern bis zum 18. Altersjahr wird keine Franchise erhoben. Die Franchise kann bei Erwachsenen auf maximal CHF 2'500.00 und bei Kindern auf maximal CHF 600.00 erhöht werden.

Selbstbehalt
Der Selbstbehalt beträgt 10% auf Kosten für erbrachte Leistungen, welche die Jahresfranchise übersteigen.

Maximal Selbstbehalt pro Kalenderjahr:

• Kinder: CHF 350.00
• Erwachsene: CHF 700.00
• Familien: CHF 1'000.00

Spitalbeitrag
Zusätzlich zur ordentlichen Franchise und Kostenbeteiligung haben die Versicherten an die Aufenthaltskosten im Spital einen täglichen Beitrag von CHF 15.- zu leisten.

Keinen Spitalbeitrag zu entrichten haben:

• Kinder
• Junge Erwachsene in Ausbildung (bis 25 Jahre)
• Frauen, für Leistungen bei Mutterschaft

Kostenbeteiligung aus den Zusatzversicherungen

hospita flex
Mit hospita flex  kann die versicherte Person die Abteilung vor dem Spitaleintritt selber wählen. Mit der Wahl der entsprechenden Abteilung wird die Kostenbeteiligung bestimmt.

Je nach gewählter Abteilung werden folgende Kostenbeteiligung pro Kalenderjahr erhoben:

• Allgemeine Abteilung: keine
• Halbprivate Abteilung: 15% bis max. 1'500.- pro Kalenderjahr
• Private Abteilung: 25% bis max. 4'500.- pro Kalenderjahr
  
  

Diese Kostenbeteiligungen gelten auch bei Mutterschaft und werden zusätzlich zur Franchise und den Kostenbeteiligungen aus der Grundversicherung erhoben.

Non, c'est vous qui avez besoin du bulletin de versement pour régler la facture du médecin. Sympany vous verse le montant assuré sur votre compte bancaire ou postal.

Si la facture est établie à votre nom, vous devez la payer vous-même. Vous envoyez la facture pour examen et remboursement rapide à  Sympany.

Nous vous recommandons de ne payer la facture qu'au moment où vous aurez reçu le remboursement de notre part. Ainsi, vous pouvez nous aider à intervenir contre les honoraires exagérés de fournisseurs de prestations (médecins, hôpitaux, etc.). Avec votre concours, nous pouvons éviter que vous ne payiez plus que nécessaire.

Dans le cas où nous n'aurions pas encore d'informations sur votre compte, nous vous prions de nous indiquer un compte bancaire ou postal pour un remboursement simple et rapide.

Les assurances peuvent être comparées à un loyer: avant de pouvoir bénéficier de prestations de santé, il faut que les primes d'assurance soient payées.

Votre participation aux frais (franchise annuelle et quote-part) est toujours déduite du montant de la facture en premier, jusqu'à ce qu'elle soit intégralement réglée. Si le montant de la facture est inférieur à votre franchise annuelle, vous ne recevez donc pas de remboursement mais uniquement un décompte. Le décompte vous indique que le montant de la facture a déjà été déduit de la franchise et quel est le solde de votre franchise annuelle.

Vous payez toujours vous-même les factures de médecin. Un justificatif de remboursement y est joint. Afin que nous puissions vous rembourser, veuillez envoyer ce justificatif à Sympany. Vous recevrez alors le remboursement de la facture, déduction faite de la participation aux frais. N'oubliez pas de noter le numéro d'assuré de la personne traitée sur le justificatif de remboursement.

Adress:
Sympany
Kunden-Center
Postfach
4002 Basel

Oui, Sympany propose avec vivao euroline une assurance conforme à l'Accord sur la libre circulation des personnes. Toutefois, cette assurance ne garantit que les prestations au tarif social du pays de résidence et de la Suisse.

Pour les personnes domiciliées dans l'UE, les primes diffèrent d'un pays à un autre. Le montant des primes a été déterminé sur la base des coûts prévisionnels de tous les groupes de personnes (frontaliers, retraités, chômeurs et membres de la famille) et des coûts moyens des dernières années dans les pays respectifs (art. 93, 94 et 95 du règlement CEE 574/72). En outre, l'accord prévoit que Vivao Sympany doit servir des prestations à l'étranger (p. ex. prestations dentaires), qui ne figurent pas dans le catalogue suisse des prestations selon la LAMal.

Oui, nos offres s'appellent vivao mondial et vivao euroline.
L'entrée en vigueur des accords bilatéraux entre la Suisse et l'Union européenne (UE) a modifié les conditions relatives à la conclusion de l'assurance maladie obligatoire: les frontaliers travaillant en Suisse et les membres de leur famille sans activité lucrative disposent d'un droit d'option dans tous les pays voisins de la Suisse. Ils peuvent donc choisir librement s'ils entendent conclure l'assurance en Suisse ou dans leur pays de résidence. Toutefois, les membres de la famille qui exercent une activité lucrative restent soumis à l'obligation de s'assurer à leur lieu de travail.

En Suisse, contrairement à ce qui est prescrit p. ex. en Allemagne, ce n'est pas l'assurance maladie mais le produit d'assurance qui détermine l'assujettissement à la loi. Sympany propose, outre l'assurance (sociale) légale selon la LAMal, des assurances complémentaires selon la LCA. C'est ainsi que le produit d'assurance destiné aux frontaliers vivao mondial est régi par le droit privé.

Les personnes et les membres de leur famille sans activité lucrative qui sont domiciliés en Allemagne, en France, en Italie, en Autriche, en Finlande, au Portugal ou en Espagne (uniquement les retraités) et travaillent en Suisse ou qui touchent une rente suisse, peuvent être exceptés de l'obligation de s'assurer en Suisse sur requête. Ils peuvent être libérés de l'obligation de s'assurer en Suisse selon la LAMal dans la mesure où ils apportent la preuve qu'ils bénéficient dans l'Etat de résidence ou lors d'un séjour dans un autre Etat membre de l'UE et en Suisse d'une couverture en cas de maladie (LAMal art. 2 al. 6).

En principe non, parce que la Suisse applique le régime des primes par tête (les primes sont perçues par personne). Des exceptions ne sont possibles que dans le cadre de certains contrats-cadres de Vivao Sympany.

vivao mondial est une assurance privée qui est soumise à d'autres critères de financement que ceux de l'assurance selon la LAMal. La prime est calculée en fonction du risque (d'après l'âge, le lieu de domicile, la couverture d'assurance, etc.).

Les personnes qui souscrivent l'assurance vivao euroline ont besoin des formulaires E pour le règlement des prestations qui s'effectue par le biais de l'institution d'entraide et les organismes de liaison définis dans les Etats respectifs.

La demande d'exception doit être déposée dans les 3 mois qui suivent le fait donnant naissance à l'obligation de s'assurer en Suisse, c'est-à-dire après l'obtention du permis pour frontalier ou après le premier versement d'une rente suisse.

L'obligation fondamentale de s'assurer est basée sur le lieu de travail. Elle s'étend au domaine de l'assurance maladie sociale. Par conséquent, les personnes suivantes doivent en principe s'assurer en Suisse conformément aux dispositions de la LAMal:

• tous les citoyens de l'UE exerçant une activité en Suisse, ainsi que les membres de leur famille sans activité lucrative qui sont domiciliés dans l'UE (en sont exceptés les frontaliers allemands dont les membres de la famille sans activité lucrative ne doivent pas s'assurer conjointement avec le travailleur).
  
  
• tous les bénéficiaires d'une rente suisse ou d'allocations de chômage suisses, qui résident dans l'UE (et les membres de leur famille sans activité lucrative) et qui ne touchent pas de rente dans leur pays de résidence.

Les personnes domiciliées en Allemagne, en France, en Italie, en Autriche, en Finlande, Portugal ou en Espagne (uniquement pour les retraités):

• au bénéfice d'une assurance vivao mondial,
• au bénéfice d'une autre assurance privée,
• en cas d'assujettissement à l'assurance sociale du pays de résidence (p. ex. l'AOK en Allemagne).

Non, Vivao Sympany vous garantit le maintien de l'assurance vivao mondial sans la moindre restriction à l'âge de la retraite aussi. De plus, Vivao Sympany renonce expressément au droit de résilier le contrat en cas de sinistre et à l'échéance du contrat.

Projet-pilote: Traitements en Allmagne

Toutes les personnes ayant souscrit une assurance Vivao Sympany, qui vivent dans les cantons de Bâle-ville et Bâle-campagne et qui disposent d’une assurance de base souscrite auprès de Sympany.

D'autres Cliniques sous contrat

Toutes les clientes et tous les clients de Sympany bénéficiant d’une assurance complémentaire d'hospitalisation.

Étant donné qu’il s’agit d’un projet-pilote, il existe un certain nombre de cliniques et de traitements. Nos cliniques-partenaires situées à Bad Bellingen, à Bad Krozingen et à Badenweiler offrent différentes possibilités pour des traitements de rééducation (orthopédique, cardiologique, gériatrique, oncologique). De plus, l’offre inclut divers traitements aigus stationnaires ou en ambulatoires: par ex. chirurgie orthopédique, gynécologie et obstétrique, gériatrie, psychosomatique, pédiatrie.

Téléchargez ici la liste complète des traitements.

Traitements en Allemagne

• Une assurance de base chez Sympany: vous ne payez pas de franchise.
• Une assurance complémentaire chez Sympany: prises en charge de différentes prestations en fonction du niveau d’assurance.

D'autres cliniques sous contrat

• En principe, assurance complémentaire d'hospitalisation à partir de hospita demi-privée chez Sympany, dans certains cas également possible avec hospita générale pour l’ensemble de la Suisse.
  
  

Parlez de votre désir de suivre un traitement dans une clinique-partenaire allemande avec votre médecin ou avec la personne de contact à l’hôpital.

Ou faites-vous conseiller personnellement par le service à la clientèle de Sympany en appelant le 058 268 42 00

Prenez les devants et demandez à votre médecin des génériques avant qu'il ne vous prescrive un médicament original.

Demandez au pharmacien lorsque vous lui présentez l’ordonnance si le médicament original est également disponible sous forme de générique. L'offre très étendue de génériques sans ordonnance représente une possibilité de réaliser des économies importantes. Réclamez-en!

La raison médicale est valable pour une seule ordonnance. Si le médecin délivre une ordonnance permanente, la raison médicale figurant sur l’ordonnance est valable pour la durée indiquée et pour tous les médicaments prescrits.

La quote-part majorée de 20% n’est perçue que sur les médicaments originaux qui peuvent être remplacés sans problème par un générique.

Discutez du passage à un générique avec votre médecin. Si la poursuite du traitement fondé sur la préparation originale est recommandée pour des raisons médicales, le médecin peut prescrire le médicament utilisé jusqu’alors sans que la quote-part majorée ne soit appliquée.

Oui, dans la mesure où le médecin ne prescrit pas la préparation originale pour raisons médicales sur l’ordonnance.

Oui. Les médecins sont tenus d’informer leurs patients dès qu’un générique apte à remplacer une préparation originale figure sur la liste des spécialités.

Le médecin. Si le médecin demande expressément la délivrance de la préparation originale pour des raisons médicales, la quote-part ordinaire de 10% s'applique. Le médecin indique la raison médicale sur l'ordonnance ainsi que sur la facture.

Non. C’est pourquoi d'autres laboratoires pharmaceutiques sont autorisés à copier des médicaments à l’expiration de la protection du brevet et à les commercialiser à un prix nettement plus avantageux.

Les génériques satisfont aux mêmes exigences des autorités suisses en matière de qualité que les préparations originales. Leurs prix sont généralement plus bas pour une qualité équivalente en raison de l'expiration du brevet protégeant la substance active.

Le développement d’un nouveau médicament jusqu’à sa mise sur le marché nécessite des investissements élevés. Afin que les laboratoires puissent rentrer dans leurs frais, les médicaments sont protégés par brevet pour une durée pouvant aller jusqu’à 20 ans. Ils jouissent donc d'une exclusivité intégrale.

Les génériques sont des médicaments qui contiennent la même substance active et la même quantité de substance active que la préparation originale. Ils sont toutefois 30% moins chers en moyenne, voire 60% pour certains.

En tant que patient, vous avez votre mot à dire concernant les prestations de santé auxquelles vous entendez recourir. Il va de soi que les conseils de votre médecin ou pharmacien priment, au sujet des génériques aussi.

C'est le médecin qui décide du médicament le plus approprié pour votre problème de santé. Cependant, vous avez en tout temps le droit de décider si vous voulez recevoir une préparation originale coûteuse ou un générique moins onéreux.

Le pharmacien a le droit selon la loi fédérale sur l’assurance maladie (LAMal) depuis le début de l’année 2001 de remplacer une préparation originale prescrite par un médecin par un générique plus avantageux. Cette substitution est toujours possible lorsque le médecin ne prescrit pas expressément la préparation originale sur l’ordonnance. Le pharmacien est tenu d'informer le médecin prescripteur de la substitution.

• Si les frais pharmaceutiques grèvent moins votre assurance maladie, vous payez une prime plus basse.
• Lors de l’achat de médicaments pour l’autotraitement, vous économisez jusqu'à 30%.
• La quote-part de l'assuré n'est que de 10% pour les génériques remboursés. Cette quote-part s'élève à 20% pour les médicaments originaux remboursés s'ils existent aussi sous forme de génériques.

Nehmen Sie mit uns Kontakt auf. Wir beraten Sie und koordinieren mit Ihnen die Einlösung des Fahrzeug. Um Sie optimal beraten zu können benötigen wir vor allem Angaben über das Fahrzeug wie den Typenschein, Marke,Typ und den Katalogpreis.

Wenn Sie schon das Datum der Einlösung und die Stammnummer des Fahrzeuges kennen, hinterlegen wir Ihnen schnell und einfach den Versicherungsnachweis beim zuständigen Strassenverkehrsamt, damit Sie Ihr Auto umschreiben lassen können.

Mit dem Verkauf des Fahrzeug sind auch die Kontrollschilder beim Strassenverkehrsamt abzugeben. Sind diese hinterlegt erhalten wir elektronisch die Information über die Ausserverkehrssetzung Ihres Fahrzeuges.

Mit Information über den Verkauf erlischt auch der Versicherungsschutz bei Sympany. Falls Sie in absehbarere Zeit kein neuen Fahrzeug einlösen werden, wird die Police aufgehoben.

Kontaktieren Sie uns so bald als möglich.

Wenn Sie bisher bei Sympany versichert waren, senden wir unverzüglich einen neuen Versicherungsnachweis an Ihr Strassenverkehrsamt. Wenn Sie uns auch nicht gleich den neuen Antrag zusenden können, sind sie während bis zu 20 Tagen ab Ausstellung des neuen Versicherungsnachweises auch Vollkasko versichert, sofern Sie eine solche Deckung abschliessen.

Erfahrene Fahrzeuglenkerinnen und Lenker ohne Vorschäden steigen bei Sympany meist in der untersten Bonusstufe ein.
Vorschäden die weiter als 3 Jahre zurück liegen berücksichtigen wir bei der Einstufung nicht.
Jung- und Neulenker werden auch auf Grund ihrer Erfahrung eingestuft. Ist ein Elternteil eines Junglenkers bereits bei Sympany versichert, erhält der Junglenker 2 Bonusstufen geschenkt.

Nein, sie bezahlen keine Gebühr für die monatliche Zahlungsweise. Sie können allerdings nur via Lastschriftverfahren (LSV) oder Debit Direct (Postfinance) monatlich zahlen.  
Wenn Sie jährlich zahlen, erhalten Sie 2%, bei halbjährlicher Zahlung 1% Skonto auf die Jahresprämie.

Sympany bietet Ihnen für Motorräder die Möglichkeit einer Saisonpolice.
Damit alle den administrativen Aufwand minimieren können, behalten Sie die Schilder das ganze Jahr, und wir versichern Ihr Motorrad während 12 Monaten für die Prämie die Sie normalerweise in 9 Monaten bezahlen.

Die Vollkasko-Versicherung ist eine Ergänzung zur Teilkaskoversicherung und versichert nicht nur Risiken wie Elementar, Feuer, Diebstahl, usw., sondern auch Schäden durch selbstverursachte Kollisionen am eigenen Fahrzeug.

Für die richtige Wahl Ihrer Deckungen, lassen Sie sich doch von uns beraten und rufen Sie uns an - 058 262 42 00.

Die meisten Schweizer sind durch den Arbeitgeber oder durch die obligatorischen Krankenversicherung gegen das Unfallrisiko versichert.

Die Insassen-Unfallversicherung ergänzt wichtige Leistungen wie Privatabteilung oder Integritätskapital für Personen die bereits eine Unfallversicherung haben, und greift auch bei Fahrgästen aus Ländern die möglicherweise keine obligatorische Unfallversicherung kennen.

Sichern Sie sich und Ihre Gäste also zusätzlich ab, mit einer geringen Prämie für die Insassen-Unfall Deckung.

Marderschäden sind durch die Sympany Teilkasko gedeckt.

Die Kaufpreisgarantie ist unser Versprechen, dass Sie bei einem Totalschaden in den ersten 12 Monaten nach dem Neukauf auch tatsächlich ohne finanzielle Einbussen Ihr Fahrzeug 1 zu 1 ersetzen können.
Auch bei einem älteren Fahrzeug profitieren Sie, wenn Sie die Kaufpreisgarantie abschliessen.
Wir können Ihnen zwar bei einem Totalschaden nicht den Wert eines völlig neue Fahrzeugs erstatten, aber Sie erhalten jeweils den Zeitwert + 10%, womit es Ihnen in der Regel möglich ist, ohnen finanzielle Einbusse ein gleichwertiges Fahrzeug zu kaufen.

Ein Anhänger ist in der Regel durch das Zugfahrzeug auf Haftpflichtschäden versichert.

Wünschen Sie ein Teil- oder Vollkaskoversicherung für Ihren Anhänger (Material-, Wohn-, Pferde-, usw.) können sie diesen bei Sympany ebenfalls in Ihrer Deckung für das Zugfahrzeug entsprechend mit einschliessen.

Ihre Sympany Versicherung deckt neben Schäden in der Schweiz auch Schäden in allen Staaten der EU, des EWR, Andorras und Kroatiens.

Falls Sie eine Deckung in weiteren Staaten benötigen, bieten wir eine Erweiterung der Geltungsbereichs auf die sogenannten grüne-Karten Staaten wie beispielsweise Serbien oder die Türkei an.
Damit diese Deckung auch Ihren Bedürfnissen entspricht, lassen Sie sich doch von uns unverbinlich beraten.

Eine Insassen-Unfallversicherung bietet Ihnen zusätzlich Schutz bei medizinischen Kosten nach einem Autounfall im Ausland.

Bitte führen Sie immer Ihre Grüne Karte und ein Europäisches Unfallprotokoll im Fahrzeug mit - im Falle eines Falles.

Der wichtigste Grundsatz: Ruhe bewahren

Bei Verkehrsunfälle ist sofort uns so genau wie möglich der Sachverhalt schriftlich festzuhalten - das Europäische Unfallprotokoll liefert Ihnen eine wertvolle Hilfe bei der Aufnahme. Hilfreich sind auch Fotos der Unfallsituationen und das Aufschreiben von Adressen von Zeugen.

Bei Körperverletzungen sowie Unfällen im Ausland muss die Polizei benachrichtig werden. Bei Einbruch oder Diebstahl benachrichtigen Sie unverzüglich die Polizei. Bei Schäden am Reisegepäck lassen Sie sich diese vom Transporteur bestätigen.

In Notfällen ist Sympany umgehend unter der Telefonummer 00800 55 455 500 zu kontaktieren.

Bei Sympany sind Sie frei bei der Auswahl der Reparaturwerkstatt Ihres Vertrauens.  

Sympany macht Ihnen keine Vorschriften - hält sich jedoch die Möglichkeit offen einen Fahrzeugexperten bei der Beurteilung der Kosten beizuziehen.

Bei Pannehilfe kontaktieren Sie immer den Assictance Service von Sympany unter der Telefon-Nummer 00800 55 455 500 - die Hilfeleistung wird durch uns für Sie organisiert.

Bei einem Totalschaden erfolgt die Entschädigung in Prozenten des in der Police aufgeführten Katalogpreis von Fahrzeug und Zubehör und übertrifft den Zeitwert des Fahrzeuges im Rahmen der Vollkaskoversicherung. Im Maximum wird jedoch der bezahlte Kaufpreis vergütet.

Haben Sie den jeweiligen Bonusschutz als Deckung gewählt, wird Ihr Bonus trotz einem Schaden pro Jahr nicht angepasst.  

Fällt mehr als ein Schaden an, oder Sie haben keinen Bonusschutz, wird Ihre Bonusstufe in der Regel um 4 Stufen pro Schaden angehoben. Um Ihre Bonusstufe ohne Bonusschutz auch bei einem Schaden bewahren zu können, geben wir Ihnen auch die Möglichkeit die Kosten selbst zu übernehmen.

Nein, Sie müssen keine Familienpolice abschliessen.

Sympany bietet exklusiv eine 1 bis 2-Personenpolice an. Damit bezahlen Sie gleich viel wie ein 1 Personenhaushalt. Wenn es dann doch Nachwuchs gibt, ist dieser für die ersten 3 Monate sogar auch mit eingeschlossen.

Mitversichert sind die mit Ihnen im gemeinsamen Haushalt lebenden und angemeldeten Personen (Wohnsitz). Einfach und unkompliziert, ohne Alterbegrenzung.

Ihr persönlicher Hausrat wie Möbel, Kleider, Haustiere, und elektronische Geräte, auch gemietete Gegenstände, sind in der Hausratversicherungen mit eingeschlossen.

Sympany offeriert Ihnen je nach Anzahl Zimmer, Anzahl Personen und Ihrem Einrichtungsstandart die zu erwartenden Versicherungssumme. Die genau Zahl können Sie jedoch mit der Aufnahme eines Inventarblattes errechnen.

Achtung berücksichtigen Sie immer den den aktuellen Neuwert!

Im Grundsatz Ja. Sie können bei Sympany aber in der Privathaftpflicht auch das 'gelegentliche Führen fremder Fahrzeuge' mitversichern.  

Wichtig: Gelegentlich heisst in diesem Zusammenhang etwa 1-2 Mal im Monat. Diese Option deckt auch den möglicherweise entstandenen Bonusverlust des Fahrzeughalters.

Sympany bietet Ihnen auch als frischgebackenen Wohneigentümer den umfassenden Versicherungsschutz. Oft ändert sich durch den Kauf einer Liegenschaft die Versicherungssumme im Hausrat und das Gebäude kann zusätzlich in vivao home versichert werden.

Falls Sie Fragen haben, beraten wir Sie gerne.

Damit Sie auf Ihren Reisen sorgenfrei bezüglich dem Reisegepäck sein können empfehlen wir Ihnen diese kostengünstige Deckung.

Im Falle eines Verlustes oder Diebstahls erhalten Sie von der Fluggesellschaft meist einen geringen Betrag, der aus dem Gewicht des Gepäcks berechnet wird.

Leider setzen immer wieder Versicherungsnehmende die Versicherungssumme im Hausrat aus Spargründen zu tief an. Wenn dann ein Schaden vorliegt, kürzen die meisten Versicherungen die Leistung proportional zum tatsächlichen Wert, auch wenn der Schaden unter der maximalen Versicherungssumme liegt.

Sympany rechnet auf Grund der Zimmer, der in Ihrem Haushalt wohnenden Personen und des Einrichtungsstandards eine Versicherungssumme aus. Übernehmen Sie diesen Erfahrungswert in Ihre Hausratversicherung, sind sie in der Regel automatisch gegen eine mögliche Unterversicherung abgesichert. Wichtig in diesem Zusammenhang ist natürlich, dass Sie bei der Bestimmung der Versicherungssumme mit offenen Karten spielen und bei komplizierteren Fällen auf jeden Fall unsere persönliche Beratung in Anspruch nehmen.

Der wichtigste Grundsatz: Ruhe bewahren.

Bei Einbruch oder diebstahl benachrichtigen Sie unverzüglich die Polizei. Bei Schäden am Reisegepäch lassen Sie sich diese vom Transporteur bestätigen.

In Notfällen ist Sympany umgehend unter der Telefonummer 00800 55 455 500 zu kontaktieren

Grundsätzlich sind Schäden fortlaufend zu melden.

bei Mieterschäden kann es für Mieter und Vermieter jedoch einfacher sein diese erst mit der Beendigung des Mietverhältnisses zu melden bzw. zu regeln. Sympany benötigt dann mit der Schadenmeldung eine Kopie des Wohnungabnahmeprotokoll. Wichtig ist hier, dass Sie keine Schuld oder Forderungen anerkennen ohne die Zustimmung von Sympany.