Des douleurs vous assaillent au beau milieu de la nuit?
Vous avez des questions médicales générales à poser?
Vous avez un doute après avoir consulté votre médecin?
Vous ressentez des symptômes indéfinissables?
En tant qu'assuré de Vivao Sympany, vous n'avez êtes tranquille jour et nuit. Grâce aux médecins du centre suisse de télémédecine MEDGATE, vous avez accès 24h sur 24 à des conseils, des recommandations ainsi qu'à une assistance médicale fiable, compétente et efficace. Ce service est gratuit pour l'ensemble des assurés de Vivao Sympany. Pour appeler Medgate, composer le 0844 000 724 (tarif local).
Voici le déroulement d'un entretien téléphonique avec Medgate:
- Avant d'appeler, notez vos antécédents médicaux sous forme de mots-clés (allergies, opérations) ainsi que vos symptômes actuels. Ayez à portée de main les médicaments que vous prenez en ce moment.
- Composez le 0844 000 724. Un expert médical prend note de vos informations personnelles et de la raison de votre appel. Vous convenez d'une heure à laquelle le médecin vous rappellera.
- Le médecin Medgate vous rappelle et vous conseille. Il examine avec vous les possibilités d’auto-traitement, vous recommande de consulter un médecin ou peut vous adresser directement à un spécialiste. Si nécessaire, Medgate reste en contact avec vous ou prend d'autres mesures.
- Medgate envisage avec vous la prochaine étape: conseil au téléphone (traitement par télé-médecine uniquement), consultation d'un médecin ou hospitalisation.
Si vous le souhaitez, Medgate fait parvenir à votre médecin traitant un extrait du compte-rendu de l'entretien. Les entretiens de conseil sont enregistrés par Medgate. Il va de soi que les informations que vous communiquez sont soumises au secret médical et sont traitées en toute confidentialité.
Qui est Medgate?
MEDGATE est le premier centre suisse de télémédecine. Il assure, partout dans le monde et 24 h/24, le suivi de patients atteints de maladies aiguës ou traite des questions médicales générales par téléphone, internet, vidéoconférence ou télébiométrie.
