Le nom de Sympany associe les notions de sympathie et de compagnie ("company" en anglais), tout en évoquant la symphonie, la collaboration harmonieuse. A lui seul notre nom en dit long sur nos valeurs: nous voulons être une entreprise sympathique qui s’engage de manière active et atypique pour satisfaire les exigences de ses assurés, qu’elle accompagne de manière convaincante.

Depuis 2011, l’entreprise se présente exclusivement sous la marque Sympany. Les marques subordonnées Vivao Sympany, Moove Sympany et Trust Sympany sont progressivement supprimées. Les études de marché montrent que la marque Sympany jouit d’une grande notoriété et d’une bonne image. Sympany est perçue par le public comme une marque novatrice qui met le cap sur la différence et arrive en tête du classement de l’étude amPuls 2010 pour ce critère.